Anschlüsse - Varianten und Tarife der Telekom TeleFAQ.de  01.01.2010

• a. Schema - Anschluss-Arten Analog, ISDN, IP-basiert, DSL
• b. Varianten - Monatspreise, Kombinationen, Konditionen
• c. Verbindungspreise - Inlandstarife der Telekom und 010-Auswahl

Schema - Anschluss-Arten Analog, ISDN, IP-basiert, DSL

Als Anschluss-Arten mit Festnetz-Telefonie werden folgende Produkte angeboten:

• Analog - Telefon-Anschluss (PSTN/POTS) zur Direktanschaltung von analogen Endgeräten, DSL zusätzlich möglich
• ISDN - Digitaler Telefon-Anschluss (PSTN/DSS1) zur Direktanschaltung von Euro-ISDN-Geräten, DSL zusätzlich möglich
• IP-basiert - Reiner DSL-Anschluss mit Telefonie mittels Session Initiation Protocol (SIP), Telefonanschaltung über Adapter (ITA, ATA)
• NGN - Reiner DSL-Anschluss mit Telefonie mittels Voice over Internet Protocol (VoIP), Telefonanschaltung über Adapter (IAD/ATA)

Die Telekom stellt für Privatkunden inzwischen nicht mehr nur "echte" klassische Analog- und ISDN-Anschlüsse (PSTN) mit Sprachkommunikation über die normale Telefonleitung bereit, sondern auch IP-basierte Anschlüsse (DSL/IP). Für Business-Kunden werden NGN-Anschlüsse (Next Generation Network) mit Internet-Telefonie über DSL auch mit abweichender Funktionalität angeboten.

Varianten - Monatspreise, Kombinationen, Konditionen

Arten Aktuell Bestand Konditionen

Arten

Die Telekom bietet neben ihren separaten Telefonanschlüssen ohne DSL-Zugang auch kombinierte Pakete mit enthaltenen Tarifen zum Breitband-Surfen und/oder für das Fernsehen über Internet-Protokoll (IPTV).

• Call - Telefonanschlüsse ohne DSL und ohne Internet-Tarif (Single Play)
• Call & Surf - DSL-Pakete mit Telefonanschluss und Internet (Double Play)
• Entertain Pur - TV-Pakete mit Telefon und Fernsehen ohne Internet (Double Play)
• Entertain - DSL-TV-Pakete mit Telefon und Internet und Fernsehen (Triple Play)

Varianten ohne Telefonie (etwa reine DSL-Anschlüsse) werden für Privatkunden nicht angeboten.

Für die Telefonie gibt es die aktuellen Varianten jeweils in einer der folgenden Anschluss-Arten.

• Standard - Analog-Anschluss mit Festnetz-Telefonie (T-Net Einzelanschluss, PSTN, POTS)
• Universal - ISDN-Anschluss mit Festnetz-Telefonie (T-ISDN Mehrgeräteanschluss, PSTN, DSS1)
• IP-basiert - DSL-Anschluss mit Internet-Telefonie (DSL/IP, All-IP, SIP, NGN?, VoIP mit QoS?)

IP-basierte Anschlüsse mit Internet-Telefonie über DSL (NGN/VoIP) werden für Privatkunden bisher nur in bestimmten Varianten angeboten. Die Vermarktung wurde zwischenzeitlich eingestellt, die aktuelle Bestellbarkeit ist auch innerhalb der Telekom derzeit unklar. Die Variante Call & Surf Basic IP (4.1) mit Internet-Flatrate ist offenbar generell nicht mehr erhältlich.

Aktuell

Die folgende Übersicht vergleicht alle aktuell erhältlichen Anschluss-Varianten, Arten und Konditionen.

Einzelne markierte (Bestands-)Versionen sind auf ausdrückliche Nachfrage derzeit (noch) erhältlich, werden aber nicht (mehr) aktiv vermarktet ("restriktive Vermarktung").

Gegebenenfalls kommen für Anschaffung beziehungsweise Miete von DSL-/IPTV-Router und/oder TV-Media-Receiver (Festplattenrekorder) einmalige oder monatliche Kosten dazu, teilweise werden die Geräte zunächst kostenlos überlassen.

Die IP-basierten Anschlüsse sind seit dem 09.12.2008 erhältlich und ermöglichen (bisher) kein Call-by-Call über 010-Vorwahl.

Bestand

Die folgende Übersicht führt die alten Versionen von Bestandskunden mit allen vorhandenen Anschlüssen, Arten und Konditionen auf.

Die Preise gelten für bestehende Anschlüsse, die dargestellten Varianten und Versionen sind nicht mehr neu beauftragbar.

Die Telefon-Anschlüsse Call Plus und Call Start (4), sowie die DSL-Pakete Call & Surf Basic (4.1), Call & Surf Basic (4.2) und Call & Surf Comfort (5) sind jeweils unter gleichem Namen inzwischen als aktuelle Varianten mit geänderten Konditionen erhältlich. Die einzelnen Alt-/Neu-Versionen haben in den entsprechenden Preislisten Dokumente jeweils eine unterschiedliche Artikel-/Leistungs-Nr.

Konditionen

Erläuterungen für aktuell erhältliche Neuverträge und vorhandene Anschlüsse von Bestandskunden.

Für die Einrichtung der Anschlüsse fallen in der Regel einmalige Kosten an, die Vertragsfristen und Mindestlaufzeiten hängen von der gewählten Variante ab.

Geschäftskunden-Angebote Telekom AGB wie BusinessBasic, BusinessCall, Call Profi, Profi Local, Profi Festnetz zu Mobil, DSL Business und T-Systems bleiben auf TeleFAQ.de unberücksichtigt.

Verbindungspreise - Inlandstarife der Telekom und 010-Auswahl

Inland Zuschlag Blacklist Funktionen Feiertage Auskunft Unterwegs

Für Sondernummern Vorwahlen sind die möglichen Kosten auf der gesonderten Seite aufgeführt, dort auch Infos zu den Tarifbereichen.
Die Auslandspreise Dokumente bleiben auf TeleFAQ.de unberücksichtigt, sie finden sich in den entsprechenden Preislisten der Telekom.

Inland

Die Tarifbereiche Vorwahlen für Inlandsverbindungen vom Festnetz zu den Zielen

• Ort - City bei Telekom für Sprache und Fax / Datenverbindungen laut Blacklist
• Fern - Deutschland für Sprache und Fax / Datenverbindungen laut Blacklist
• NTR - Vorwahl 032 für Internet-Telefonie
• Mobilfunk - D-Netze (T-Mobile, Vodafone) / E-Netze (E-Plus, o2, übrige)
• Internet - Einwahl über 019... oder per DSL

sind aufgeführt mit den Tarifen der aktuellen und bestehenden Telekom-Anschlüsse (T-Home) für Telefon (Call) und für die DSL-Pakete Call & Surf (C&S) und die TV-Pakete Entertain (Ent.). Der für inländische Festnetz-Verbindungen zu bestimmten anderen Netzbetreibern ursprünglich fällige Zuschlag von 0,21 Cent je Minute wird inzwischen nicht mehr berechnet. Angegeben ist jeweils der Preis in Cent je Minute und der Abrechnungs-Takt in Sekunden (s).

Die ausgewählten Anbieter für anmeldefreies Call-by-Call Vorwahlen mit Tarifansage vor der Verbindung sind gekennzeichnet. Bei wechselnden Aktionstarifen ist der ursprüngliche [Maximal-Preis] angegeben, die aktuellen Preise können dann befristet auch niedriger sein.

Bei den Flatrate-Tarifen der Telekom gelten die kostenlosen Inlandsverbindungen für Sprache und Telefax. Für Daten-Verbindungen und Online-Dienste im Bereich Ort/Fern können entsprechend der Blacklist Kosten berechnet werden.

Die Änderungen der in der Tabelle geführten Tarife werden auf der Seite Meldungen Meldungen dargestellt.

Zuschlag - Teurer zu bestimmten anderen Netzbetreibern

Seit dem 01.05.2005 berechneten etliche Anschluss-Anbieter (Teilnehmer-Netzbetreiber, TNB) höhere Preise für die Vermittlung ankommender Verbindungen aus anderen Netzen (Interconnection). Diese Netzbetreiber hatten die erhöhten Zusammenschaltungsentgelte bei der Regulierungsbehörde (Bundesnetzagentur) erwirkt, während im umgekehrten Fall die Telekom für eingehende Anrufe aus den anderen Netzen keine höheren Tarife von diesen Anbietern fordern durfte (asymmetrische Interconnection).

Der Zuschlag in Höhe von 0,17 Cent je Minute (netto) war von der Bundesnetzagentur zuletzt bis zum 30.11.2008 genehmigt, danach sollten zwischen allen Wettbewerbern wieder gleiche Terminierungsbedingungen gelten (reziproke Entgelte). Hauptsächlich betroffen von diesem Aufschlag waren Anrufe aus dem Netz der Telekom zu den meist regionalen privaten Telefongesellschaften (lokale Stadtnetzbetreiber, Citynetze). Die Telekom hat nur die ihr entstehenden zusätzlichen Kosten für die selbst hergestellten Verbindungen an ihre Kunden weiter gegeben.

Seit dem 01.12.2008 hat die Bundensnetzagentur nur noch den vier Betreibern BT Germany, Kabel BW, MDCC Magdeburg und Ventelo einen Fremdnetz-Zuschlag in Höhe von 0,06 Cent je Minute (netto) zunächst bis zum 31.03.2009 genehmigt. Die Telekom gibt nun diese Kosten nicht mehr an ihre Kunden weiter.

Die Telekom erhob und erhebt keine Zuschläge für die Nutzung von Call-by-Call-Vorwahlen bzw. Pre-Selection. Allerdings berechneten einige Anbieter von Call-by-Call selbst Zuschläge für Verbindungen zu Nicht-Telekom-Anschlüssen, schlugen hierbei aber teilweise zusätzlich noch weitere (unseriös) überhöhte Kosten auf. Die beiden einzigen hierfür bekannten Anbieter 01071 und 01077 haben ihren Zuschlag im August 2005 wieder abgeschafft.

Arcor war offenbar damals der einzige größere Anbieter, zu dessen Festnetz-Anschlüssen kein Zuschlag berechnet wurde. Ebenfalls ohne Zuschlag erreichbar waren häufig die geographischen Ortsnetz-Rufnummern der Anbieter für Internet-Telefonie (VoIP).

Die Anbieter mit ehemals erhöhten Preisen wurden von der Bundesnetzagentur (BNetzA) im Amtsblatt veröffentlicht.

• AugustaKom Telekommunikation GmbH & Co. KG (Augsburg, gehört zu M"net)
• BerliKomm Telekommunikationsgesellschaft mbH (jetzt Versatel Berlin GmbH)
• BITel Gesellschaft für kommunale Telekommunikation mbH (Gütersloh)
• BT Germany GmbH & Co. oHG (o2 Genion-Festnetznummern)
• ChemTel Telekommunikations GmbH (Chemnitz, jetzt Versatel, zuvor Tropolys-Verbund)
• Citykom Münster GmbH (Münster, jetzt Versatel, zuvor Tropolys-Verbund)
• CNE Gesellschaft für Telekommunikation mbH (Essen, jetzt Versatel, zuvor Tropolys-Verbund)
• COLT Telecom GmbH (Frankfurt am Main)
• ddkom - Die Dresdner Telekommunikationsgesellschaft mbH (Dresden, jetzt Versatel, zuvor Tropolys-Verbund)
• DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH (Dortmund)
• envia.tel GmbH (Cottbus)
• EWE TEL GmbH (Oldenburg, EWE / zu EWE TEL gehört auch nordCom)
• GöTel GmbH (Göttingen)
• HanseNet Telekommunikation GmbH (Hamburg, "Alice", Telecom Italia, mit AOL Deutschland, ab 2010 Telefonica)
• HeLiNet Telekommunikation GmbH & Co. KG (Hamm)
• HLkomm Telekommunikations GmbH (Leipzig)
• htp - Hannovers Telefon Partner GmbH (Hannover, EWE)
• ISIS Multimedia Net GmbH & Co. KG (Düsseldorf, Arcor-Tochter)
• jetz! Kommunikation GmbH & Co. KG (Jena, jetzt Versatel, zuvor Tropolys-Verbund)
• KielNET GmbH Gesellschaft für Kommunikation (Kiel)
• M"net Telekommunikations GmbH (München)
• mainzkom Telekommunikation GmbH (Mainz, jetzt Versatel, zuvor Tropolys-Verbund)
• MCI/Verizon Business WorldCom Deutschland GmbH (Frankfurt am Main)
• MDCC Magdeburg City-Com GmbH (Magdeburg)
• meocom Telekommunikation GmbH (Essen/Oberhausen, jetzt Versatel, zuvor Tropolys-Verbund)
• NEFkom Telekommunikation GmbH & Co. KG (Nürnberg, gehört zu M"net)
• NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH (Köln)
• o2 Germany GmbH & Co. OHG ("Genion"-Festnetznummern über BT Germany geschaltet)
• osnatel GmbH (Osnabrück, Marke der EWE TEL)
• SDTelecom Telekommunikations GmbH (Schwedt/Oder, Stadtwerke Schwedt)
• TeleBeL Gesellschaft für Telekommunikation Bergisch Land mbH (Wuppertal, jetzt Versatel, zuvor Tropolys-Verbund)
• telelev Telekommunikation GmbH (Leverkusen, jetzt Versatel, zuvor Tropolys-Verbund)
• Teleos GmbH & Co. KG (Herford, Ostwestfalen-Schaumburg, Marke der EWE TEL)
• tnp Telenet Postdam Kommunikationsgesellschaft mbH (Potsdam, jetzt Versatel, zuvor Tropolys-Verbund)
• Tropolys Service GmbH, NRW GmbH (Essen, jetzt Versatel, Tochter von Apax)
• Ventelo Deutschland GmbH (Köln)
• Versatel AG, Berlin, Nord-Deutschland, Süd-Deutschland, West-Deutschland GmbH & Co. KG (Apax mit Tropolys, United Internet)
• Vodafone D2 GmbH ("Vodafone Zuhause"-Festnetznummern)
• VSE NET GmbH (Saarbrücken)
• wilhelm.tel GmbH (Norderstedt)
• Wobcom GmbH (Wolfsburg)

Angaben ohne Anspruch auf Korrektheit und Vollständigkeit (keine aktuelle Liste der BNetzA verfügbar).

Blacklist - Daten-Verbindungen und Online-Dienste

Die Telefon-Flatrate bei den Anschluss-Varianten sowie bei den mit DSL und TV kombinierten Paketen

• Call Basic (Freiminuten)
• Call Comfort
• Call & Surf Basic (nur 3 und 4.2)
• Call & Surf Comfort (alle Varianten)
• Call & Surf Comfort Plus (alle Varianten)
• Entertain (alle Varianten)

und bei den zusätzlich buchbaren Spezialtarifen

• CountryFlat (alle Varianten)

wie auch bei den älteren Varianten von Bestandskunden

• Call XXL
• Call XXL Freetime
• Call XXL Fulltime
• Call XXL Local
• XXL Local
• XXL Fulltime
• XXL Fulltime 2
• XXL Fulltime spezial (auch 4)

kann offiziell nur zur Übermittlung von Sprache und Telefax genutzt werden. Bei Flat-Tarifen werden in den AGB beziehungsweise Preislisten der Telekom generell die Vergünstigungen für Online-Dienste ausgeschlossen. Bei den Budget-Tarifen Calltime und Call & Surf Basic (außer 3) können die Inklusiv-Minuten aber uneingeschränkt genutzt werden.

Betroffen hiervon sind Online-Verbindungen über lokale Internet-Einwahlen mit "normalen" Rufnummern (geographische Festnetz-Anschlüsse) im Inland (Bereich City/Fern) und ggf. im Ausland. Diese Verbindungen werden zu den sonst üblichen Preisen der entsprechenden Anschluss-Variante berechnet bzw. gesondert tarifiert, die Nutzung von Flattarifen ist bei diesen Zielen somit nicht möglich. Nicht betroffen sind Einwahlen über die 019 1/2/3/4 (z.B. Internet-by-Call), da für Sondernummern ohnehin keine Vergünstigungen gewährt werden.

Als "unverbindliche Orientierungshilfe für die Kunden, welche jederzeit ergänzt und geändert werden kann" stellt die T-Com die sogenannte Blacklist Dokumente ("Kundeninformation über Rufnummern von Online-Diensten und Rufnummern, die zur Übermittlung von Daten genutzt werden") zur Verfügung, in der bisher bekannte Rufnummern aufgelistet werden. Fehlende Nummern in der Liste garantieren keine Nutzungsmöglichkeit der Vergünstigungen, zumal die Liste ständig erweitert wird.

Die Telekom benutzt entsprechend ihrer Preisliste ausschließlich diese Rufnummernliste zur Erkennung der Datenverbindungen, bei ISDN-Anschlüssen findet keine Auswertung der Dienstekennung statt. Es ist also für die Berechnung unerheblich, ob ein ISDN-Endgerät beim Verbindungsaufbau dem gerufenen Anschluss den Dienst "Daten" signalisiert (anderslautende Gerüchte tauchen immer wieder auf).

Zum 01.05.2005 ersetzte die T-Com die Definition "Online-Dienste" durch die allgemeinere und weiter gefasste Formulierung "Datenverbindungen" ("Rufnummern, die zur Übermittlung von Daten genutzt werden"). Es ist nicht näher erläutert, welche (zusätzlichen) Daten-Übermittlungen hier genau betroffen sind.

Fax-Verbindungen sind weiterhin vom Ausschluss nicht betroffen, die Vergünstigungen sind hier nutzbar.

Die abweichenden Verbindungspreise für alle Anschluss-Varianten und Spezialtarife werden in der Tabelle dargestellt.

Funktionen - Nutzung von Leistungsmerkmalen

Bei Nutzung der Leistungsmerkmale am Telekom-Anschluss gelten die gleichen Verbindungspreise für extern in der Vermittlungsstelle und intern über einen weiteren Kanal ausgeführte Funktionen. Der ursprünglich bei externer Dreierkonferenz erhobene Konferenzzuschlag wurde zum 01.10.2007 aus den Preislisten der Telekom gestrichen, erhöhte Verbindungspreise bei externer Anrufweiterschaltung gibt es seit den 1990er Jahren nicht mehr.

Nutzungsabhängige Zusatzkosten können für den Anwender gleichermaßen durch interne wie externe Umleitungen Umleitungen mittels Anrufweiterschaltung und Parallelruf entstehen. Dem Initiator werden die üblichen Verbindungspreise seines Tarifs berechnet, sobald der weitergeleitete Ruf an der alternativen Zielrufnummer angenommen wurde. Der ursprüngliche Anrufer (A) zahlt weiterhin nur die von ihm selbst gewählte Verbindung (A-B) bis zum gerufenen Anschluss (B). Der Initiator der Umleitung (B) zahlt die zusätzliche Verbindung (B-C) zum weiterführenden Ziel (C) so wie selbst gewählt, dabei werden Spezialtarife berücksichtigt (mit Flatrate kostenlos).

Eine am Telekom-Anschluss vorhandene Pre-Selection wird auch beim Verbindungsaufbau durch ein Leistungsmerkmal (Umleitung, Rückruf) berücksichtigt, ebenso ist die Nutzung von Call-by-Call mittels 010-Vorwahl auch bei externer Anrufweiterschaltung möglich (dann zu den entsprechenden Preisen).

Nutzungspreise für SMS/MMS im Festnetz Optionen und weitere Informationen befinden sich auf der gesonderten Seite.

Feiertage

Vergünstigungen an Feiertagen bei den Spezialtarifen (beispielsweise alte XXL-Varianten) und bei den Verbindungspreisen (Berechnung meist wie Samstag/Sonntag) gelten üblicherweise nur an den bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen.

Feiertage sind den Sonntagen gleichgestellt, daher sind Ostersonntag und Pfingstsonntag gesetzlich nicht bundesweit aufgeführt.

Bundeseinheitliche Feiertage

Neujahrstag (01.01.)

Karfreitag

Ostersonntag

Ostermontag

Tag der Arbeit, Maifeiertag (01.05.)

Christi Himmelfahrt (Donnerstag)

Pfingstsonntag

Pfingstmontag

Tag der Deutschen Einheit (03.10.)

1. Weihnachtstag (25.12.)

2. Weihnachtstag (26.12.)

Regionale Feiertage (keine bundeseinheitlichen)

Heilige Drei Könige (06.01.)

Fronleichnam (Donnerstag)

Augsburger Friedensfest (08.08.)

Mariä Himmelfahrt (15.08.)

Reformationstag (31.10.)

Allerheiligen (01.11.)

Buß- und Bettag (Mittwoch)

Heiligabend (24.12.) und Silvester (31.12.) gelten gesetzlich als "normale" Werktage. Die Telekom berechnet Verbindungen hier aber wie am Wochenende (mit den alten XXL-Tarifen nur gratis, wenn diese Tage auf Samstag beziehungsweise Sonntag fallen).

Auskunft - per Telefon und Internet

Der telefonische Auskunftsdienst der Telekom ist für eine persönliche Inlandsauskunft über gesonderte Rufnummern auch in türkischer oder englischer Sprache erreichbar, für die Auslandsauskunft gibt es nur eine einheitliche Rufnummer. Bei einer persönlichen Inlandsauskunft kann von einer durchschnittlichen Gesprächsdauer von etwa 50 Sekunden ausgegangen werden, während die Verbindung mit sprachgesteuerten Computersystemen in der Regel länger dauert und somit bei zeitabhängiger Abrechnung meist 2 Minuten fällig werden. Bei längerer Dauer kann das automatische Sprachdialogsystem der Telekom mit seinem einmaligen Verbindungspreis ohne weitere Kosten günstiger sein, eventuell ist aber nur eine Auskunft je Anruf möglich.

Für die Telefonauskunft (auch Inverssuche) werden folgende Preise berechnet, von Anschlüssen anderer Anbieter und vom Mobilfunk aus erheben die Betreiber teilweise höhere Preise. Bei zeitabhängiger Abrechnung werden angefangene Minuten immer voll berechnet (Takt 60 Sekunden). Die Weitervermittlung wird nicht angeboten für Anrufer aus Festnetzen anderer Anbieter.

Der telefonische Auskunftsdienst der Telekom wurde seit dem 01.09.2007 von der Telekom-Tochter PrimeSeek (Prime Seek) betrieben, im Mai 2008 wurde die PrimeSeek wieder auf die Telekom als Anbieter verschmolzen.

Eine kostenlose Online-Auskunft gibt es mit teils unterschiedlichen Suchmöglichkeiten bei folgenden Anbietern.

DeTeMedien (Telekom) TeleAuskunft

DasTelefonbuch, GelbeSeiten, DasÖrtliche

Inverssuche nur im jeweiligen Bereich

GoYellow (ehemals Varetis) GoYellow

Rufnummern-, Branchen- und Rückwärtssuche

inverssuche.de (IQ Telecom) inverssuche

Telefonbuch über teleauskunft.com

11880.com (telegate) 11 88 0

Telefon, Branchen, Rückwärtssuche

klickTel (telegate) klickTel

Telefonbuch, Branchenbuch, Rückwärtssuche

Im Telefonbuch und Branchenbuch kann jeweils auch nur mit Adresse gesucht werden (Anwohner einer Straße)

Die Rückwärtssuche erfolgt kombiniert im Telefonbuch und Branchenbuch, ohne genaue Übereinstimmung wird automatisch im Branchenbuch auch nach verkürzten Rufnummern gesucht (Zentrale bei Nebenstellen)

Wird von vornherein mit verkürzter Rufnummer gesucht, dann werden alle Einträge aus Telefonbuch und Branchenbuch mit diesen Anfangsziffern aufgeführt

Unterwegs - Öffentliche Telefone (ÖTel)

Die Verbindungspreise von Telefonzellen der Telekom (Telefonsäulen) können über die automatische Tarifhotline 0800 330 6667 ermittelt werden, oder der Preisliste Dokumente "Öffentliche Telefone" entnommen werden. Die Nutzungspreise gelten für Münztelefone, Kartentelefone, Basistelefone und TeleStationen ggf. mit Telefonkarte, Geldkarte oder Kreditkarte. Teilweise ist auch der Versand von SMS möglich.

• a. Varianten - Aktuelle Analog- und ISDN-Anschlüsse (Single Play)
• b. Spezialtarife - Zusatz-Optionen kombinieren, Sozialtarif
• c. Funktionen - Leistungsmerkmale, Kosten, Sicherheitspaket
• d. Bestand - Nicht mehr erhältliche Alt-Anschlüsse

Varianten - Analog, ISDN, Tarife der Telekom (Single Play)

Siehe aktuelle Varianten mit Preisen und Konditionen im Überblick.

Die Telekom bietet für Privatkunden (T-Home) ihre separaten Telefonanschlüsse ohne DSL (Single-Play) mit unterschiedlichen Tarif-Varianten als Analog- und ISDN-Anschluss an, dabei kostet ein T-ISDN Mehrgeräteanschluss monatlich rund 8 Euro mehr als ein T-Net Analoganschluss.

• Call Plus - Einfachste Basis-Variante ohne Spezialtarif und ohne lange Vertragslaufzeiten
• Call Start - Einheitlicher Minutenpreis durchgehend im Inlandsfestnetz für City und Fern
• Calltime - Vorausbezahltes Minuten-Budget im Inlandsfestnetz für City und Fern
• Calltime spezial (mit Einzugsermächtigung)
• XXL Local - Flatrate im Inlandsfestnetz nur für den City-Bereich
• XXL Fulltime - Flatrate im Inlandsfestnetz für City und Fern
• XXL Fulltime 2 (mit Einzugsermächtigung und automatischen Vertragsverlängerungen)
• XXL Fulltime spezial (mit Einzugsermächtigung und ohne Papier-Rechnung)

Einige Varianten werden nicht aktiv vermarktet oder beworben und sind nur für "Kenner" auf ausdrückliche Nachfrage erhältlich.

Die Produkte "für Zuhause" sind unter der Marke T-Home mit verschiedenen Anschluss-Arten erhältlich.

• T-Net Analoganschluss (seit 2007 nur noch als Standard-Anschluss bezeichnet)
  als Einzelanschluss ohne Sammelrufnummer oder Durchwahlrufnummer
• T-ISDN Mehrgeräteanschluss (seit 2008 nur noch als Universal-Anschluss bezeichnet)
  mit 2 B-Kanälen und 3 bis 10 Rufnummern (MSN)
• T-ISDN Anlagenanschluss als Basisanschluss
  mit 2 B-Kanälen und einer Durchwahlrufnummer (DDI) mit Regelrufnummernblock
• T-ISDN Anlagenanschluss als Primärmultiplexanschluss (seit 24.07.2006 nur noch von T-Systems angeboten)
  mit 30 B-Kanälen und einer Durchwahlrufnummer (DDI) mit Regelrufnummernblock

Es handelt sich dabei in allen Fällen um "echte" herkömmliche Festnetz-Anschlüsse (PSTN), nicht um eine DSL-basierte Anbindung mittels Next Generation Network (NGN). Die Telefonie-Verbindungen werden auch bei den Anschluss-Paketen mit DSL und bei Spezialtarifen mit Flatrate ganz konventionell über die normale Telefonleitung vermittelt, die Sprachkommunikation wird hierbei also nicht per Voice over Internet Protocol (VoIP) hergestellt.

Geschäftskunden-Angebote Telekom AGB wie BusinessBasic, BusinessCall, Call Profi, DSL Business und T-Systems bleiben auf TeleFAQ.de unberücksichtigt.

Call Plus

Einfachste Basis-Variante eines herkömmlichen Telefonanschlusses ohne Spezialtarif und ohne lange Vertragslaufzeiten, erhältlich seit dem 01.03.2005.

Anschluss-Arten mit unterschiedlichen Funktionen werden in dieser Tarifvariante angeboten:

• T-Net Analoganschluss verfügbar
• T-ISDN Mehrgeräteanschluss verfügbar
• T-ISDN Anlagenanschluss als Basisanschluss verfügbar

Diese Variante ist mit T-ISDN Anlagenanschluss als Basisanschluss seit dem 01.05.2005 erhältlich, als Primärmultiplexanschluss seit dem 24.07.2006 nur noch von T-Systems.

Konditionen für diesen Anschlusstarif sind die folgenden:

• Monatspreise enthalten keine Vergünstigungen für Verbindungen, es gilt der Basistarif für Inland, Mobilfunk und Ausland
• Verbindungspreise im Inland (City/Fern) Montag bis Freitag mit verbilligter Nebenzeit erst ab 19 Uhr (andere Varianten ab 18 Uhr)
• Einschränkungen keine bei NTR (032) und Datenverbindungen
• Vertragslaufzeiten ohne längere Bindungen, eine Kündigung ist jederzeit möglich innerhalb von 6 Werktagen
• Einzugsermächtigung ist nicht erforderlich
• Rechnung in Papierform per Briefpost ist ohne Zusatzkosten enthalten

Spezialtarife sind optional für diese Anschlussvariante möglich:

• Festnetz zu Mobil zusätzlich erhältlich
• Festnetz zu T-Mobile-Flatrate nicht erhältlich
• CountrySelect zusätzlich erhältlich
• CountryFlat nicht erhältlich
• CountryFlat II nicht erhältlich

Call Start

Einheitlicher Minutenpreis im Inland gehört als Tarif zu diesem Telefonanschluss, die Variante ist erhältlich seit dem 06.08.2007.

Der Tarif wird als Telefonanschluss nicht aktiv vermarktet und ist nur auf ausdrückliche Nachfrage erhältlich. Die Konditionen finden sich in den AGB, Leistungsbeschreibungen und Preislisten Dokumente (mit Artikel-Nummer für Beauftragung). Angeboten und beworben wird dieser Telefontarif nur als Paket mit DSL-Anschluss.

Anschluss-Arten mit unterschiedlichen Funktionen werden in dieser Tarifvariante angeboten:

• T-Net Analoganschluss verfügbar
• T-ISDN Mehrgeräteanschluss verfügbar
• T-ISDN Anlagenanschluss nicht verfügbar

Enthalten ist der Telefonanschluss mit diesem Verbindungstarif bereits im DSL-Paket Call & Surf Start.

Konditionen für diesen Anschlusstarif gegenüber Call Plus:

• Monatspreise liegen auf dem Niveau der Basis-Variante Call Plus und enthalten keine Inklusivleistungen für Verbindungen
• Verbindungspreise im Inland (City und Fern) durchgehend mit einheitlichem Minutentarif, Mobilfunk und Ausland leicht ermäßigt
• Einschränkungen keine bei NTR (032) und Datenverbindungen
• Vertragslaufzeiten mit Mindestbindung und längerer Kündigungsfrist (monatlich kündbar)
• Einzugsermächtigung ist erforderlich
• Rechnung in Papierform per Briefpost ist ohne Zusatzkosten enthalten

Spezialtarife sind optional für diese Anschlussvariante möglich:

• Festnetz zu Mobil zusätzlich erhältlich
• Festnetz zu T-Mobile-Flatrate nicht erhältlich
• CountrySelect zusätzlich erhältlich
• CountryFlat nicht erhältlich
• CountryFlat II nicht erhältlich

Calltime

Minuten-Budget im Inland gehört als Tarif zu diesem Telefonanschluss, die Variante ist erhältlich seit dem 18.09.2006.

Diese Anschlussvariante wurde zuvor als Call Time angeboten, sie ist derzeit auch in der Version Calltime spezial erhältlich.

Anschluss-Arten mit unterschiedlichen Funktionen werden in dieser Tarifvariante angeboten:

• T-Net Analoganschluss verfügbar
• T-ISDN Mehrgeräteanschluss verfügbar
• T-ISDN Anlagenanschluss nicht verfügbar

Enthalten ist der Telefonanschluss mit diesem Verbindungstarif bereits im DSL-Paket Call & Surf Basic (nicht Version 3).

Konditionen für diesen Anschlusstarif gegenüber Call Plus:

• Monatspreise enthalten als Vergünstigung vorausbezahlte Inklusivminuten für Verbindungen im Inlands-Festnetz ohne Berechnung
• Verbindungspreise im Inland (City/Fern) nach Frei-Minuten mit leicht ermäßigten Tarifen, Mobilfunk und Ausland leicht ermäßigt
• Einschränkungen bei NTR (032), keine bei Datenverbindungen
• Vertragslaufzeiten mit Mindestbindung und längerer Kündigungsfrist (monatlich kündbar)
• Einzugsermächtigung ist nicht erforderlich
• Rechnung in Papierform per Briefpost ist ohne Zusatzkosten enthalten

Die insgesamt 120 Minuten beziehungsweise 240 Minuten bei ISDN werden je Kalender-Monat (jeweils vom 1. bis zum letzten Tag des Monats) zunächst immer für die ersten Inlandsverbindungen (City und Fern zusammen) gewährt. Darüber hinaus gelten anschließend (ab der 121. beziehungsweise 241. Minute) die zeitweise leicht ermäßigten Minutenpreise. Für die Frei-Minuten gilt nicht die Blacklist, die Vergünstigung kann auch für Datenverbindungen genutzt werden.

Angefangene Verbindungsminuten werden immer als volle Minuten gezählt, es verfallen nicht genutzte Budget-Minuten jeweils am Monatsende. Bei Vertragsbeginn während eines bereits laufenden Kalendermonats erhält man für jeden Tag 1/30 (= 4 beziehungsweise 8 Minuten) des Budgets, im letzten Vertragsmonat wird immer das volle Budget gewährt.

Es ist keine Abfrage des aktuellen Verbrauchsstandes möglich, die Ausschöpfung des Minuten-Budgets wird aber immer in der folgenden Rechnung angegeben.

Spezialtarife sind optional für diese Anschlussvariante möglich:

• Festnetz zu Mobil zusätzlich erhältlich
• Festnetz zu T-Mobile-Flatrate zusätzlich erhältlich
• CountrySelect zusätzlich erhältlich
• CountryFlat zusätzlich erhältlich
• CountryFlat II zusätzlich erhältlich

Calltime spezial

Statt Calltime ist mit folgenden Unterschieden auch diese Version als Telefonanschluss erhältlich seit dem 04.06.2007.

Diese Anschlussvariante wird nicht aktiv vermarktet und ist nur auf ausdrückliche Nachfrage erhältlich. Die Konditionen finden sich in den AGB, Leistungsbeschreibungen und Preislisten Dokumente (mit Artikel-Nummer für Beauftragung).

Konditionen abweichend:

• Monatspreise sind um 0,50 Euro niedriger
• Einzugsermächtigung ist erforderlich

Spezialtarife abweichend:

• Festnetz zu T-Mobile-Flatrate nicht erhältlich
• CountryFlat nicht erhältlich
• CountryFlat II nicht erhältlich

XXL Local

Flatrate im City-Bereich gehört als Tarif zu diesem Telefonanschluss, die Variante ist erhältlich seit dem 18.09.2006.

Diese Anschlussvariante wurde zuvor nur als zusätzlich buchbarer Spezialtarif Call XXL Local angeboten, der lediglich eine optionale Orts-Flatrate im eigenen Vorwahlbereich darstellt.

Anschluss-Arten mit unterschiedlichen Funktionen werden in dieser Tarifvariante angeboten:

• T-Net Analoganschluss verfügbar
• T-ISDN Mehrgeräteanschluss verfügbar
• T-ISDN Anlagenanschluss nicht verfügbar

Konditionen für diesen Anschlusstarif gegenüber Call Plus:

• Monatspreise enthalten als Vergünstigung vorausbezahlte Verbindungen im Ort und im Nahbereich ohne Berechnung
• Verbindungspreise für Inland (Fern) und Ausland mit leicht ermäßigten Minutentarifen, Mobilfunk deutlich ermäßigt
• Einschränkungen bei NTR (032) und Datenverbindungen
• Vertragslaufzeiten mit Mindestbindung und längerer Kündigungsfrist (monatlich kündbar)
• Einzugsermächtigung ist nicht erforderlich
• Rechnung in Papierform per Briefpost ist ohne Zusatzkosten enthalten

Spezialtarife sind optional für diese Anschlussvariante möglich:

• Festnetz zu Mobil zusätzlich erhältlich
• Festnetz zu T-Mobile-Flatrate zusätzlich erhältlich
• CountrySelect zusätzlich erhältlich
• CountryFlat zusätzlich erhältlich
• CountryFlat II zusätzlich erhältlich

XXL Fulltime

Flatrate im Inland gehört als Tarif zu diesem Telefonanschluss, die Variante ist erhältlich seit dem 18.09.2006. Sie wird seit dem 07.04.2008 nur noch in der Version XXL Fulltime 2 vermarktet.

Diese Anschlussvariante wurde zuvor als Call XXL Fulltime angeboten, sie ist derzeit auch in der Version XXL Fulltime 2 und XXL Fulltime spezial erhältlich.

Anschluss-Arten mit unterschiedlichen Funktionen werden in dieser Tarifvariante angeboten:

• T-Net Analoganschluss verfügbar
• T-ISDN Mehrgeräteanschluss verfügbar
• T-ISDN Anlagenanschluss nicht verfügbar

Enthalten ist der Telefonanschluss mit diesem Verbindungstarif bereits im DSL-Paket Call & Surf Basic (nur Version 3) und Call & Surf Comfort (alle Versionen) und Call & Surf Comfort Plus (alle Versionen), sowie in allen Varianten der TV-Pakete Entertain.

Konditionen für diesen Anschlusstarif gegenüber Call Plus:

• Monatspreise enthalten als Vergünstigung vorausbezahlte Verbindungen im Inlands-Festnetz ohne Berechnung
• Verbindungspreise keine für Inland (Ort und Fern), Ausland mit leicht ermäßigten Minutentarifen, Mobilfunk deutlich ermäßigt
• Einschränkungen bei NTR (032) und Datenverbindungen
• Vertragslaufzeiten mit Mindestbindung und längerer Kündigungsfrist (monatlich kündbar)
• Einzugsermächtigung ist nicht erforderlich
• Rechnung in Papierform per Briefpost ist ohne Zusatzkosten enthalten

Spezialtarife sind optional für diese Anschlussvariante möglich:

• Festnetz zu Mobil zusätzlich erhältlich
• Festnetz zu T-Mobile-Flatrate zusätzlich erhältlich
• CountrySelect zusätzlich erhältlich
• CountryFlat zusätzlich erhältlich
• CountryFlat II zusätzlich erhältlich

XXL Fulltime 2

Statt XXL Fulltime ist mit folgenden Unterschieden auch diese Version als Telefonanschluss erhältlich seit dem 29.11.2007.

Diese Anschlussvariante wurde zunächst nicht aktiv vermarktet und war nur auf ausdrückliche Nachfrage erhältlich. Seit dem 07.04.2008 wird nur noch diese Version anstelle von XXL Fulltime vermarktet.

Konditionen abweichend:

• Monatspreise sind um 6,00 Euro niedriger
• Vertragslaufzeiten nach Mindestbindung automatisch mit weiteren folgenden Verlängerungen (nur jährlich kündbar)
• Einzugsermächtigung ist erforderlich

Spezialtarife sind ohne Abweichungen erhältlich.

XXL Fulltime spezial

Statt XXL Fulltime ist mit folgenden Unterschieden auch diese Version als Telefonanschluss erhältlich seit dem 18.09.2006.

Diese Anschlussvariante wird nicht aktiv vermarktet und ist nur auf ausdrückliche Nachfrage erhältlich. Die Konditionen finden sich in den AGB, Leistungsbeschreibungen und Preislisten Dokumente (mit Artikel-Nummer für Beauftragung).

Konditionen abweichend:

• Monatspreise sind um 8,45 Euro niedriger
• Einzugsermächtigung ist erforderlich
• Rechnung Online ist enthalten (Papierform per Briefpost nur gegen Aufpreis)

Spezialtarife abweichend:

• Festnetz zu T-Mobile-Flatrate nicht erhältlich
• CountryFlat II nicht erhältlich

Spezialtarife - Zusatz-Optionen kombinieren, Sozialtarif

Zu einer bestehenden Anschluss-Variante oder einem Paket sind Zusatz-Optionen buchbar (nicht beim Anlagenanschluss). Diese Spezialtarife bieten Vergünstigungen zum bereits vorhandenen Tarif, ansonsten gelten dessen Verbindungspreise.

• Festnetz zu Mobil - Vergünstigte Minutenpreise in alle Mobilfunknetze im Inland
• Festnetz zu Mobil-Flatrate - Flatrate in einzelne Mobilfunknetze im Inland
• CountrySelect - Vergünstigte Minutenpreise in einzelne Länder (Bestandskunden)
• CountryFlat - Flatrate in die Festnetze bestimmter Länder
• Sozialtarif - Monatliche Vergünstigung auf Telekom-Verbindungen

Die Vergünstigungen zu den festgelegten Zielen gelten auch für Verbindungen, die

• mittels Umleitungen Umleitungen (interne und externe Anrufweiterschaltung), sowie
• über die T-NetBox T-NetBox (Rückruf-Funktion der SprachBox) hergestellt werden.

Die Spezialtarife CountryFlat und Festnetz zu Mobil-Flatrate richten sich laut AGB an Kunden mit "privatem Nutzungsprofil". Es dürfen keine Verbindungen hergestellt werden, die Auszahlungen oder andere Gegenleistungen Dritter an den Kunden zur Folge haben.

Geschäftskunden-Angebote Telekom AGB und Business-Varianten wie Profi Local, Profi Festnetz zu Mobil und T-Systems bleiben auf TeleFAQ.de unberücksichtigt.

Festnetz zu Mobil

Der Spezialtarif Festnetz zu Mobil bietet vergünstigte Verbindungen in die deutschen Mobilfunknetze, dabei wird kein zusätzlicher fester Monatsgrundpreis, sondern ein abtelefonierbarer monatlicher Mindestumsatz von 4,00 Euro berechnet. Einmalige Kosten für die Einrichtung fallen nicht an, die Kündigungsfrist beträgt 6 Werktage.

Inländische Verbindungen in die Mobilfunknetze werden folgendermaßen berechnet.

• 12,9 Cent je Minute zu Anschlüssen in alle Netze einheitlich

Der monatlich berechnete Mindestumsatz kann innerhalb des Kalendermonats (jeweils vom 1. bis zum letzten Tag des Monats) vertelefoniert werden, anschließend verfällt ein nicht ausgeschöpfter Betrag. Die vorausbezahlte Summe ist nach rund 31 Verbindungsminuten erreicht, bei regelmäßiger Ausnutzung entstehen dem Kunden somit keine Zusatzkosten. Bei Einrichtung oder Vertragsende während eines laufenden Kalendermonats wird der Mindestumsatz anteilig berechnet.

Festnetz zu Mobil (4) als aktuelle Version ist seit dem 19.05.2008 zusätzlich buchbar für folgende Anschluss-Varianten.

• Call Start (auch 4)
• Call Basic
• Call Comfort
• Calltime
• Calltime spezial
• XXL Local
• XXL Fulltime
• XXL Fulltime 2
• XXL Fulltime spezial (auch 4)
• Call & Surf Start (auch 4)
• Call & Surf Basic (nur 2 und 3 und 4.1 und 4.2)
• Call & Surf Comfort (nur 2 und 4)
• Entertain Basic
• Entertain Comfort (auch 4 und VDSL)

Bei Call & Surf Comfort Plus (4) und Entertain Comfort Plus (4) und Entertain Premium (4) ist dieser Spezialtarif bereits enthalten, ein monatlicher Mindestumsatz wird hier nicht erhoben.

Nicht mehr erhältlich ist der Spezialtarif für Call Plus und die übrigen Bestandskunden älterer Anschluss-Varianten und Versionen.

Festnetz zu Mobil-Flatrate

Dieser Spezialtarif ist derzeit nur in folgender Variante erhältlich.

• Festnetz zu T-Mobile-Flatrate

Weitere Varianten für die anderen Mobilnetze waren ursprünglich zum Frühjahr 2008 geplant... (?)

Mit diesem zugebuchten Spezialtarif werden für den monatlichen Pauschalpreis von 14,95 Euro abgehende inländische Verbindungen in das deutsche Mobilfunknetz von T-Mobile (D1) nicht berechnet. Für Anrufe in die anderen Netze gelten die üblichen Preise des vorhandenen Anschluss-Vertrages. Der Optionstarif ist seit dem 10.12.2007 zusätzlich buchbar für bestimmte vorhandene Telekom-Anschlüsse. Einmalige Kosten für die Einrichtung fallen nicht an, die Kündigungsfrist beträgt 6 Werktage.

Die Flatrate gilt zu allen Rufnummern im D1-Netz, dazu gehören neben dem Netzbetreiber T-Mobile auch die weiteren D1-Service-Provider (Wiederverkäufer) wie congstar und andere Discounter. Ebenfalls enthalten sind Umleitungen Umleitungen vom eigenen Festnetz-Anschluss zu D1-Handys, sofern diese nicht missbräuchlich zur Weitervermittlung für Dritte hergestellt werden. Der Spezialtarif gilt immer für den gesamten Anschluss, bei ISDN somit für alle MSN und auch für mehrere Anrufweiterschaltungen.

Es wird immer das aktuelle Netz der Handynummer berücksichtigt, nicht die ursprünglich für D1 zugewiesenen Netzvorwahlen Vorwahlen der Betreiber. Somit sind vorausbezahlte Verbindungen auch zu einem Handy möglich, dessen Rufnummer durch Portierung aus einem anderen Mobilnetz zu D1 mitgenommen wurde. Im Gegenzug sind Anrufe zu ehemaligen D1-Nummern nicht inklusive, wenn der Gerufene diese bei einem Wechsel zum neuen Netzbetreiber mitgenommen hat. Zur Feststellung des derzeitigen Betreibers ist eine Netz-Abfrage unter 0180 5 00 11 33 durch Eingabe der Handynummer möglich.

Der Spezialtarif ist zusätzlich buchbar für folgende Anschluss-Varianten und Pakete.

• Call Basic
• Call Comfort
• Calltime (nicht spezial)
• XXL Local
• XXL Fulltime (nicht spezial)
• XXL Fulltime 2
• Call & Surf Start (nur 4)
• Call & Surf Basic (nur 2 und 3 und 4.1 und 4.2)
• Call & Surf Comfort (nur 2 und 4)
• Call & Surf Comfort Plus (nur 2 und 4)
• Entertain Basic
• Entertain Comfort (auch 4 und VDSL)
• Entertain Comfort Plus (auch 4 und VDSL)
• Entertain Premium (4)

Nicht erhältlich ist der Spezialtarif für die aktuellen Anschlüsse Call Plus und Call Start. Ebenfalls nicht buchbar ist er für die Bestandskunden der bis September 2006 erhältlichen Anschluss-Varianten Call Time, Call XXL, Call XXL Freetime, Call XXL Fulltime und die bis März 2005 bereitgestellten Alt-Anschlüsse (Standard/Komfort).

CountrySelect (Bestandskunden)

Dieser optionale Spezialtarif ist seit dem 18.08.2008 nicht mehr buchbar und nur noch für Bestandskunden verfügbar. Bei den aktuell erhältlichen Anschluss-Varianten (4) sind bereits günstigere Minutenpreise für Auslandsverbindungen enthalten.

Der Spezialtarif CountrySelect bietet vergünstigte Verbindungen in selbst auswählbare Länder, dabei wird kein zusätzlicher fester Monatsgrundpreis, sondern ein abtelefonierbarer monatlicher Mindestumsatz von 1,00 Euro je Land berechnet. Für Anrufe in die nicht individuell festgelegten Länder gelten die üblichen Auslandspreise des vorhandenen Telefontarifs, beim Mindestumsatz bleiben diese Verbindungen unberücksichtigt. Einmalige Kosten für die Einrichtung fallen nicht an, die Kündigungsfrist beträgt 6 Werktage.

Es können maximal 3 Länder von 230 angebotenen Zielen aus der Länderliste Dokumente selbst festgelegt werden (je Anschluss, nicht je MSN bei ISDN). Da für jedes Land ein eigenständiger Vertrag abgeschlossen wird, können die einzelnen Auslandsziele jeweils innerhalb der Kündigungsfrist von 6 Werktagen kostenlos geändert werden. Die Beauftragung Telekom und Änderung kann per Internet oder Telefon (über 0800 330 1000) erfolgen.

Der monatlich berechnete Mindestumsatz kann innerhalb des Kalendermonats (jeweils vom 1. bis zum letzten Tag des Monats) vertelefoniert werden, anschließend verfällt ein nicht ausgeschöpfter Betrag für dieses Land. Bei Einrichtung oder Vertragsende während eines laufenden Kalendermonats wird der Mindestumsatz anteilig berechnet. Für Verbindungen zu ausländischen Mobilfunknetzen und Sondernummern werden unverändert Zuschläge Dokumente auch in die CountrySelect-Staaten berechnet. Der Mindestumsatz wird mit den tatsächlichen Verbindungspreisen für das vereinbarte Land verrechnet, dabei werden auch anfallende Mobilfunk-Zuschläge berücksichtigt.

Die zum Teil deutlich ermäßigten Minutenpreise können für regelmäßige Nutzer durchaus lohnend sein, da bei Ausschöpfung des monatlichen Mindestumsatzes auch keine Zusatzkosten entstehen. Im Gegensatz zum Call-by-Call ist man hier auch vor kurzfristigen Preissprüngen geschützt, da Tariferhöhungen vorab mitgeteilt werden.

CountrySelect (ohne Zusatzziffer) war vom 06.09.2004 bis 17.08.2008 buchbar für folgende Anschluss-Varianten.

• Call Plus (nicht beim Anlagenanschluss)
• Call Start
• Calltime
• Calltime spezial
• XXL Local
• XXL Fulltime
• XXL Fulltime 2
• XXL Fulltime spezial
• Call & Surf Start
• Call & Surf Basic (auch 2 und 3)
• Call & Surf Comfort (auch 2)
• Call & Surf Comfort Plus (auch 2)
• Entertain Basic
• Entertain Comfort (auch VDSL)
• Entertain Comfort Plus (auch VDSL)

Ebenfalls kombinierbar war der Spezialtarif für die Bestandskunden der bis September 2006 erhältlichen Anschluss-Varianten Call Time, Call XXL, Call XXL Freetime, Call XXL Fulltime und die bis März 2005 bereitgestellten Alt-Anschlüsse (Standard/Komfort).

CountryFlat

Der Spezialtarif CountryFlat bietet eine Flatrate in die Festnetze bestimmter Länder. Für einen monatlichen Pauschalpreis sind die Verbindungen in jeweils 25 festgelegte Länder vorausbezahlt. Einmalige Kosten für die Einrichtung fallen nicht an, die Kündigungsfrist beträgt 6 Werktage. Der Pauschaltarif ist in verschiedenen Varianten einzeln oder auch kombiniert erhältlich.

• CountryFlat (1.4) - hauptsächlich Nord-, Süd-, Westeuropa, Australien, Nordamerika
• CountryFlat (2.4) - hauptsächlich Osteuropa, Asien, Südamerika, Südafrika

Festnetz-Verbindungen zur Übermittlung von Sprache und Fax werden jeweils in folgende Staaten nicht berechnet.

Für Verbindungen zur Übermittlung von Daten gilt die Blacklist, für Verbindungen zu ausländischen Mobilfunknetzen und Sondernummern werden Zuschläge Dokumente auch in die Flatrate-Staaten berechnet. In alle übrigen Länder gelten die üblichen Verbindungspreise des bereits vorhandenen Anschlusstarifs.

CountryFlat (1.4 und 2.4) als aktuelle Versionen sind seit dem 19.05.2008 zusätzlich buchbar für folgende Anschluss-Varianten.

• Call Start (auch 4)
• Call Basic
• Call Comfort
• Calltime
• Calltime spezial
• XXL Local
• XXL Fulltime
• XXL Fulltime 2
• XXL Fulltime spezial (auch 4)
• Call & Surf Start (auch 4)
• Call & Surf Basic (nur 2 und 3 und 4.1 und 4.2)
• Call & Surf Comfort (nur 2 und 4)
• Call & Surf Comfort Plus (nur 2 und 4)
• Entertain Basic
• Entertain Comfort (auch 4 und VDSL)
• Entertain Comfort Plus (auch 4 und VDSL)
• Entertain Premium (4)

Nicht erhältlich ist der Spezialtarif für Call Plus und die übrigen Bestandskunden älterer Anschluss-Varianten und Versionen.

Sozialtarif - Monatliche Vergünstigung auf Telekom-Verbindungen

Die Telekom gewährt (übrigens freiwillig) den zusätzlichen Sozialtarif für bestimmte Kunden mit vorhandenem T-Net Analoganschluss oder T-ISDN Mehrgeräteanschluss (nicht Anlagenanschluss), wenn dieser nicht überwiegend gewerblich genutzt wird. Der Sozialtarif wird (je Kunde nur einmal) in folgender Höhe überlassen, wenn der Kunde oder ein Angehöriger im Haushalt eine dieser Voraussetzungen erfüllt:

• 6,94 Euro bei Befreiung von der Rundfunkgebührenpflicht (GEZ) wegen verminderter Erwerbsfähigkeit oder geringem Einkommen
  oder
• 6,94 Euro bei Bezug von BAFÖG (Bundesausbildungsförderungsgesetz)
  oder
• 8,72 Euro bei einem Grad der Behinderung von mindestens 90 bei blinden, gehörlosen oder sprachbehinderten Kunden

Der Sozialtarif ist keine pauschale Ermäßigung des monatlichen Anschluss-Preises, sondern eine maximale Vergünstigung der Netto-Preise (ohne Umsatzsteuer) bestimmter selbst gewählter Standard-Verbindungen, die über die Telekom hergestellt werden. Die Vergünstigung wird verrechnet mit den Verbindungen im Inland (City/Fern, auch NTR über 032, aber offenbar nicht zum Mobilfunk) und ins Ausland (nicht wenn mit CountrySelect abgerechnet wird und nicht zu speziellen Diensten). Bei der Vergünstigung nicht berücksichtigt werden Verbindungen zu Sondernummern (inklusive Internet über 019...) und Call-by-Call-Verbindungen (010...) über andere Verbindungs-Netzbetreiber (VNB).

Die Vergünstigung gilt jeweils nur innerhalb eines Abrechnungszeitraums und wird nicht in den nächsten Monat übertragen, ein nicht ausgeschöpfter Betrag verfällt. Bei Vertragsbeginn oder -ende während eines laufenden Abrechnungszeitraums wird auch für die verkürzten Zeiträume jeweils die vollständige monatliche Vergünstigung gewährt. Es werden keine einmaligen Einrichtungskosten für die Bereitstellung und keine monatlichen Preise für die Überlassung berechnet. Der Sozialtarif ist kombinierbar mit fast allen Anschluss-Varianten und zusätzlichen Spezialtarifen.

Der ursprünglich in den AGB Dokumente enthaltene Ausschluss einer Pre-Selection (dauerhafte Voreinstellung eines anderen Verbindungs-Netzbetreibers) ist seit dem 12.11.2007 entfallen. Die Nutzung von Call-by-Call-Vorwahlen 010... (fallweise Auswahl) ist nicht ausgeschlossen und sollte eigentlich möglich sein (Verbindung dann ohne Vergünstigung). Dennoch wird teilweise bei Kunden des Sozialtarifs von der Telekom auch eine 010-Sperre Wählsperren eingerichtet.

Sollte nach Einrichtung des Sozialtarifs am Anschluss kein Call-by-Call mehr möglich sein, könnte man versuchen (freundlich) bei der 0800 330 1000 um die Deaktivierung der nicht gewünschten 010-Sperre zu bitten. Ein Anspruch auf die Auswahl anderer Verbindungs-Netzbetreiber besteht laut Regulierungsbehörde (Bundesnetzagentur) bei diesem freiwilligen Sozialtarif allerdings nicht. Hier sollte also (vor der Beauftragung) abgewogen werden, ob man als Vieltelefonierer nicht doch ohne Sozialtarif bei garantiert möglicher Call-by-Call-Nutzung besser abschneidet. Die Kündigungfrist beträgt auch beim Sozialtarif 6 Werktage.

Die früher angebotenen Sozialanschlüsse ("Sozialanschluss im T-Net") mit ihren pauschalen Vergünstigungen des monatlichen Anschluss-Grundpreises sind nicht mehr verfügbar.

uni@home Studenten können auch vergünstigte Anschluss-Angebote erhalten und mit dem Sozialtarif kombinieren.

Funktionen - Leistungsmerkmale, Kosten, Sicherheitspaket

CLIR-Hinweis Sicherheitspaket

Bei den von der Telekom für Privatkunden (T-Home) derzeit angebotenen Anschluss-Varianten und DSL-Paketen sind die enthaltenen Leistungsmerkmale Funktionen jeweils bei allen T-Net Analoganschlüssen und bei allen T-ISDN Mehrgeräteanschlüssen unabhängig vom gebuchten Tarif einheitlich. Ein abweichender Funktionsumfang gilt teilweise für die älteren Bestandsanschlüsse.

Seit dem 07.04.2008 werden bei neu eingeführten Tarifvarianten die ISDN-Mehrgeräteanschlüsse als "Universal-Anschlüsse" angeboten, bei denen in der Leistungsbeschreibung nur noch die Rede ist von einem "Anschluss, der zur Anschaltung von ISDN-Endgeräten geeignet ist, die das Protokoll DSS1 unterstützen". Nicht mehr aufgeführt werden hier die Leistungsmerkmale Umstecken am Bus (TP) und Anzeige der Rufnummer des Angerufenen (COLP) bei Rück-Übermittlung.

Der Call Plus/Anlagenanschluss als Primärmultiplexanschluss war seit dem 24.07.2006 nur noch von der Geschäftskundensparte T-Systems erhältlich, seit dem 01.04.2009 wird er neben dem Call Plus/Anlagenanschluss als Basisanschluss wieder für Privatkunden (T-Home) angeboten. Die zusätzlichen Leistungen CFALD und CLIP no screening sind seit dem 14.03.2008 nur noch für Geschäftskunden-Anschlüsse (Business) buchbar.

Einmalige Kosten entstehen üblicherweise für die Einrichtung zusätzlicher Leistungmerkmale, wenn für diese auch monatliche Preise berechnet werden. Die monatlichen Preise für zusätzliche Leistungsmerkmale werden je Kalendermonat im Voraus fällig. Bei Beginn oder Ende des Vertragsverhältnisses während eines Kalendermonats, werden die Preise für jeden Tag nur anteilig berechnet. Wird ein Vertrag bereits vor Ablauf des ersten Monats wieder gekündigt, ist ein voller Monatspreis zu zahlen.

Die Daten auf TeleFAQ.de zu den Preisen und Merkmalen werden geradezu pedantisch nach allerbestem Wissen und Gewissen zusammengestellt und regelmäßig mit den verbindlichen Bedingungen Dokumente der Telekom-Dokumente abgeglichen. Alle Angaben basieren ausschließlich auf den offiziellen AGB, Leistungsbeschreibungen und Preislisten der Telekom, nur diese sind maßgeblich. Überhaupt nicht bindend und wenig verlässlich sind mündliche Angaben von Mitarbeitern der Hotline und im T-Punkt, leider sind diese auch immer häufiger ganz einfach falsch. Bei abweichenden Aussagen hilft ein Blick in die T-Dokumente...

CLIR-Hinweis - Rufnummern-Übermittlung

Übliche Grundeinstellung bei Neuanschlüssen ist die standardmäßige Übermittlung mit fallweiser Unterdrückung (CLIR2) in der Vermittlungsstelle. Bei abgehenden Verbindungen wird die eigene Rufnummer zum angerufenen Anschluss übermittelt, die Übermittlung kann aber auch vor jeder Anwahl einzeln unterdrückt werden.

Bei unerwünschtem Telefonbuch-Eintrag wird grundsätzlich die ständige Unterdrückung (CLIR3) voreingestellt, auch ältere T-Net Analoganschlüsse (bis zum 15.01.1998 eingerichtet) bekamen generell diese Einstellung. In diesen Fällen kann die eigene Rufnummer zunächst gar nicht übermittelt werden.

Nach einer kostenlosen Umstellung von CLIR3 auf die Standardeinstellung CLIR2 durch die Telekom wird die eigene Rufnummer übermittelt und kann bei Bedarf fallweise unterdrückt werden, diese Änderung ist üblicherweise einfach durch einen Anruf bei der Vertriebs-Hotline möglich.

Die Variante mit standardmäßiger Unterdrückung bei nur fallweiser Übermittlung (CLIR1) wird von der Telekom nicht mehr angeboten, sie war gegen Aufpreis nur bei T-ISDN Anschlüssen erhältlich. Geeignete Telefone (hauptsächlich ISDN-Endgeräte) können aber die Grundeinstellung CLIR2 zu CLIR1 selbst "umdrehen", indem sie generell die Rufnummer unterdrücken (etwa durch automatische Vorwahl von 31) und die Übermittlung nur auf Knopfdruck des Nutzers zulassen (Wahl dann ohne den Steuerbefehl).

Die nur bei ISDN mögliche Rück-Bestätigung der eigenen Rufnummer an den Anrufer nach Annahme des kommenden Rufes ist grundsätzlich auf die ständige Übermittlung (COL) voreingestellt, bei unerwünschtem Telefonbuch-Eintrag auf die ständige Unterdrückung (COLR3). Eine Umstellung ist bei der Telekom nur zwischen diesen beiden Varianten kostenlos, für die standardmäßige Rück-Übermittlung mit fallweiser Unterdrückung (COLR2) werden zusätzliche Monatspreise berechnet, die nur fallweise Übermittlung wird nicht mehr angeboten.

Übrigens gilt für die Rufnummern-Anzeige des Anrufers (CLIP) nach wie vor bei analogen T-Net Anschlüssen laut Leistungsbeschreibung: "Die Leistung steht aus technischen Gründen nicht flächendeckend zur Verfügung."

Sicherheitspaket - Wählsperren und Anruferfilter

Dieses Sicherheitspaket für die Telefonie hat nichts zu tun mit dem gleichnamigen Sicherheitspaket T-Online fürs Surfen (Norton-Software).

Das Sicherheitspaket Plus wird seit dem 01.12.2005 angeboten für T-Net Analoganschlüsse (Standard) und T-ISDN Mehrgeräteanschlüsse (Universal) und ist zu allen alten und neuen Telekom-Anschlüssen zubuchbar (außer ISDN-Anlagenanschlüsse). Es enthält für monatlich 2,99 Euro (und einmalig 10,16 Euro für die Einrichtung) folgende Leistungsmerkmale.

Für abgehende Verbindungen

Veränderbare Anschluss-Sperre Wählsperren (OCBUC)

Veränderbare Rufnummern-Sperre Wählsperren (Variante 1+2)

Für ankommende Rufe

Abweisen unerwünschter Anrufer Anruferfilter (SCR)

Annahme erwünschter Anrufer Anruferfilter (SCA)

Abweisen von Belästigern Anruferfilter (Kick Out)

Zum Ausschalten von Merkmalen

Zurücksetzen Funktionen (RESET, mehrere Funktionen gleichzeitig deaktivieren)

Die enthaltenen Leistungsmerkmale sind nur mit dem Sicherheitspaket Plus erhältlich, lediglich die Veränderbare Anschluss-Sperre (OCBUC) ist seit dem 10.03.2005 auch einzeln beauftragbar.

Nicht enthalten ist die Funktion Abweisen unbekannter Anrufer Anruferfilter (ACR) beim Sicherheitspaket Plus (von der Telekom kommen hierzu gelegentlich falsche Infos). Die Verhinderung eingehender Anrufe mit unterdrückter Rufnummer-Übermittlung ist in der Vermittlungsstelle nur mit diesem Leistungsmerkmal möglich, es ist kostenlos und auch ohne Sicherheitspaket erhältlich.

Das alte Sicherheitspaket (ohne Plus) für Analoganschlüsse und ISDN-Mehrgeräteanschlüsse der Telekom wurde seit dem 01.08.2002 angeboten und ist seit dem 01.12.2005 nicht mehr neu beauftragbar. Es ist von Bestandskunden weiterhin unverändert nutzbar und enthält für monatlich 2,04 Euro die gleichen Leistungsmerkmale ohne Abweisen von Belästigern (Kick Out), ein Wechsel zum erweiterten Sicherheitspaket Plus ist ohne die ansonsten fälligen einmaligen Einrichtungskosten möglich. Das alte Paket wird beim Wechsel zum Sicherheitspaket Plus vollständig gelöscht, sodass alle individuellen Einstellungen erneut vorgenommen werden müssen.

Bestand - Nicht mehr erhältliche Telefon-Anschlüsse

Die Telekom hat zum 01.03.2005 für Privatkunden (damals noch als T-Com) ihre Telefonanschlüsse als T-Net Analoganschluss und T-ISDN Mehrgeräteanschluss nur noch in folgenden Varianten angeboten.

• Call Plus
• Call Time
• Call XXL
• Call XXL Freetime
• Call XXL Fulltime (seit 05.10.2005 erhältlich)

Nur Call Plus ist weiterhin als einfachste Basis-Variante ohne Spezialtarif erhältlich, seit dem 01.05.2005 auch mit T-ISDN Anlagenanschluss als Basisanschluss.

Die anderen Anschlussvarianten und die Zusatz-Option Call XXL Local sind seit dem 18.09.2006 nicht mehr neu erhältlich. Für die Bestandskunden gelten weiterhin die unveränderten Konditionen und Verbindungspreise, die Kündigungsfrist beträgt 6 Werktage. Bei allen Alt-Varianten können die Spezialtarife Festnetz zu Mobil und CountrySelect inzwischen nicht mehr dazugebucht werden. Ein separater DSL-Anschluss ohne erhöhte Vertragslaufzeiten kann nach wie vor noch zu allen Telefonanschlüssen geschaltet werden, die zusätzlichen Monatspreise entsprechen denen der aktuellen Telefon-Anschlüsse.

Die enthaltenen Leistungsmerkmale entsprechen den Funktionen der aktuell angebotenen Telefon-Anschlüsse.

Seit dem 18.09.2006 sind einige der bisherigen Varianten nun mit längeren Vertragslaufzeiten erhältlich: Call Time wird als Calltime angeboten, Call XXL Fulltime als XXL Fulltime und der bisher nur zusätzlich erhältliche Optionstarif Call XXL Local als vollwertige Anschlussvariante XXL Local für den gesamten Citybereich.

Die ehemaligen Grundvarianten der analogen Telefonanschlüsse und der ISDN-Mehrgeräteanschlüsse sind seit dem 01.03.2005 nicht mehr beauftragbar, ISDN-Anlagenanschlüsse waren noch bis zum 30.04.2005 erhältlich.

• T-Net Anschluss (Standard)
• T-ISDN Standardanschluss
• T-ISDN Komfortanschluss

Der bei T-Net 100 (bis 30.09.2003 buchbar) enthaltene Spezialtarif AktivPlus basis bietet im Inland für City und Fern zeitweise günstigere Verbindungspreise und den Minuten-Takt auch im City-Bereich. Die Bedingungen Dokumente auch für weitere noch bestehende AktivPlus-Varianten finden sich in den entsprechenden AGB, Leistungsbeschreibungen und Preislisten.

Für die Bestandskunden gelten weiterhin die unveränderten Konditionen und Verbindungspreise, die Kündigungsfrist beträgt 6 Werktage. Bei allen Alt-Varianten kann der Spezialtarif CountrySelect inzwischen nicht mehr dazugebucht werden. Ein separater DSL-Anschluss ohne erhöhte Vertragslaufzeiten kann nach wie vor noch zu allen Telefonanschlüssen geschaltet werden, die zusätzlichen Monatspreise entsprechen denen der aktuellen Telefon-Anschlüsse.

Das Komfortpaket wurde vom 01.05.2002 bis zum 28.02.2005 zusätzlich angeboten für den T-Net Standardanschluss. Es wurde zum 01.01.2007 endgültig aus den Preislisten gestrichen und ist vermutlich nicht mehr verfügbar. Die enthaltenen Funktionen waren für T-Net Standard nicht einzeln erhältlich (außer T-NetBox). Für Bestandskunden des Komfortpakets sinnvoll war seit dem 01.03.2005 ein Wechsel in die deutlich billigere Basis-Anschlussvariante Call Plus mit identischen Leistungsmerkmalen.

Gekündigt wurden 2007 die Anschluss-Pakete T-ISDN 100, T-ISDN 300, T-ISDN xxl sunday, T-ISDN enjoy und T-Net enjoy, diese Varianten sind somit nicht mehr verfügbar. Bereits zum 01.03.2005 umgestellt wurden die Pakete T-Net calltime 120 und T-ISDN calltime 120 auf Call Time, sowie T-Net xxl und T-ISDN xxl auf Call XXL.

• a. Breitband - DSL ergänzend zum vorhandenen Telefonanschluss
• b. DSL-Pakete - Call & Surf mit Telefonanschluss und Internet (Double Play)
• c. TV-Pakete - Entertain mit Telefon und Internet und Fernsehen (Triple Play)

Breitband - DSL ergänzend zum vorhandenen Telefonanschluss

Siehe derzeit noch die Seite Optionen Optionen mit grundsätzlichen Infos zur DSL-Anschaltung.

DSL-Pakete - Call & Surf mit Telefonanschluss und Internet (Double Play)

Siehe aktuelle Varianten mit Preisen und Konditionen im Überblick.

Die Telekom bietet für Privatkunden (T-Home) ihre kombinierten Pakete aus Telefonanschluss und DSL-Anschluss (Double-Play) in unterschiedlichen Varianten als Analog- und ISDN-Anschluss an, dabei kostet ein Paket mit T-ISDN Mehrgeräteanschluss monatlich rund 4 Euro mehr als mit T-Net Analoganschluss.

• Call & Surf Start - DSL 2000 mit Minutentarif für Telefon und Internet (alte Variante nur mit DSL 1000)
• Call & Surf Basic - DSL 2000 mit Flatrate für Telefon oder Internet (in 2 Varianten erhältlich)
• Call & Surf Comfort - DSL 6000 mit Flatrate für Telefon und Internet
• Call & Surf Comfort Plus - DSL 16000 mit Flatrate für Telefon und Internet und HotSpot

Ältere Versionen von Bestandskunden haben teilweise abweichende Vertragslaufzeiten und Monatspreise, beziehungsweise Tarife mit unterschiedlichen Inklusivkontingenten.

Call & Surf Start

Anschluss-Arten des Telefonanschlusses mit abweichenden Monatspreisen für dieses DSL-Paket:

• T-Net Analoganschluss verfügbar
• T-ISDN Mehrgeräteanschluss verfügbar
• T-ISDN Anlagenanschluss nicht verfügbar

Vertrags-Versionen dieser Paket-Variante:

• Call & Surf Start ist aktuell erhältlich seit dem 06.08.2007

Der DSL-Anschluss Optionen wird mit der maximal vorgesehenen festen Regelbandbreite eingerichtet, technisch bedingt gegebenenfalls nur in der nächstmöglichen verminderten Variante 768|128 oder 384|64 kbit/s.

Call & Surf Start

Derzeit erhältlich ist diese Version seit dem 06.08.2007 und beinhaltet die folgenden Bestandteile.

• Call Start als Telefonanschluss und Tarif mit einheitlichem Minutenpreis im Inlandsfestnetz
• DSL 1000 mit bis zu 1024|128 kbit/s beim Downstream|Upstream
• Internet-Zeittarif mit Zugang für 2,9 Cent je Minute ohne Freikontingent
• E-Mail Basic T-Online mit bis zu 25 Postfächern (jeweils 1 GB Speicherplatz und 10 E-Mail-Adressen)

In der Leistungsbeschreibung dieser Variante wird die Internetnutzung auf die Zugangsdaten von T-Online beschränkt: "Der Zugang über DSL ist nur über die Deutsche Telekom als Internet Service Provider möglich". In der Praxis wird die zusätzliche Nutzung eines weiteren Internettarifs (etwa Flatrate von anderen Anbietern) bisher aber offenbar nicht durch die Telekom eingeschränkt, diese Beschränkung ist angeblich für das erste Quartal 2008 geplant.

Call & Surf Basic

Anschluss-Arten des Telefonanschlusses mit abweichenden Monatspreisen für dieses DSL-Paket:

• T-Net Analoganschluss verfügbar
• T-ISDN Mehrgeräteanschluss verfügbar
• T-ISDN Anlagenanschluss nicht verfügbar

Vertrags-Versionen dieser Paket-Variante:

• Call & Surf Basic war erhältlich vom 18.09.2006 bis 03.06.2007 (Bestandskunden)
• Call & Surf Basic (2) ist aktuell erhältlich seit dem 04.06.2007
• Call & Surf Basic (3) ist aktuell erhältlich seit dem 24.09.2007

Unterschiede der einzelnen Versionen:

1. Call & Surf Basic enthält ein Internet-Freikontingent und keine Flatrate, ist nach einem Jahr monatlich kündbar
2. Call & Surf Basic (2) enthält eine Internet-Flatrate und keine Telefon-Flatrate, ist nach 24 Monaten jährlich kündbar
3. Call & Surf Basic (3) enthält eine Telefon-Flatrate und keine Internet-Flatrate, ist nach 24 Monaten jährlich kündbar

Für die Verträge ohne Zusatzziffer (A) gelten kürzere Laufzeiten, eine Einzugsermächtigung ist hier nicht erforderlich. Bestandskunden können jederzeit in die aktuellen Varianten mit den neuen Konditionen wechseln. Call & Surf Basic (3) gibt es nur mit Rechnung Online (Papier-Rechnung nur gegen Aufpreis). Die Monatspreise sind bei allen Versionen gleich.

Der DSL-Anschluss Optionen wird mit der maximal vorgesehenen festen Regelbandbreite eingerichtet, technisch bedingt gegebenenfalls nur in der nächstmöglichen verminderten Variante 1536|192 oder 1024|128 oder 768|128 oder 384|64 kbit/s.

A. Call & Surf Basic

Nicht mehr erhältlich ist diese Version (ohne Zusatzziffer) seit dem 04.06.2007. Sie wurde seit dem 18.09.2006 angeboten und beinhaltet für Bestandskunden weiterhin die folgenden Bestandteile.

• Calltime als Telefonanschluss und Tarif mit vorausbezahlten Inklusivminuten im Inlandsfestnetz und darüber hinausgehendem Zeittarif
• DSL 2000 mit bis zu 2048|192 kbit/s beim Downstream|Upstream
• Internet-Volumentarif mit 1000 MB Freikontingent und darüber hinausgehendem Zugang für 1,59 Cent je MB
• E-Mail Basic T-Online mit bis zu 25 Postfächern (jeweils 1 GB Speicherplatz und 10 E-Mail-Adressen)

Das Freikontingent umfasste ursprünglich nur 500 MB und wurde zum 23.11.2006 auch für Bestandskunden auf 1 GB erhöht.

In der Leistungsbeschreibung dieser Variante wird die Internetnutzung auf die Zugangsdaten von T-Online beschränkt: "Der Zugang über DSL ist nur über die Deutsche Telekom als Internet Service Provider möglich". In der Praxis wird die zusätzliche Nutzung eines weiteren Internettarifs (etwa Flatrate von anderen Anbietern) bisher aber offenbar nicht durch die Telekom eingeschränkt, diese Beschränkung ist angeblich für das erste Quartal 2008 geplant.

B. Call & Surf Basic (2)

Derzeit erhältlich ist diese Version seit dem 04.06.2007 und beinhaltet die folgenden Bestandteile.

• Calltime als Telefonanschluss und Tarif mit vorausbezahlten Inklusivminuten im Inlandsfestnetz und darüber hinausgehendem Zeittarif
• DSL 2000 mit bis zu 2048|192 kbit/s beim Downstream|Upstream
• Internet-Flatrate ohne weitere Berechnung für den Zugang
• E-Mail Basic T-Online mit bis zu 25 Postfächern (jeweils 1 GB Speicherplatz und 10 E-Mail-Adressen)

C. Call & Surf Basic (3)

Derzeit erhältlich ist diese Version seit dem 24.09.2007 und beinhaltet die folgenden Bestandteile.

• XXL Fulltime als Telefonanschluss und Tarif mit vorausbezahlter Flatrate im Inlandsfestnetz
• DSL 2000 mit bis zu 2048|192 kbit/s beim Downstream|Upstream
• Internet-Zeittarif mit Zugang für 2,9 Cent je Minute ohne Freikontingent
• E-Mail Basic T-Online mit bis zu 25 Postfächern (jeweils 1 GB Speicherplatz und 10 E-Mail-Adressen)

In der Leistungsbeschreibung dieser Variante wird die Internetnutzung auf die Zugangsdaten von T-Online beschränkt: "Der Zugang über DSL ist nur über die Deutsche Telekom als Internet Service Provider möglich". In der Praxis wird die zusätzliche Nutzung eines weiteren Internettarifs (etwa Flatrate von anderen Anbietern) bisher aber offenbar nicht durch die Telekom eingeschränkt, diese Beschränkung ist angeblich für das erste Quartal 2008 geplant.

Call & Surf Comfort

Anschluss-Arten des Telefonanschlusses mit abweichenden Monatspreisen für dieses DSL-Paket:

• T-Net Analoganschluss verfügbar
• T-ISDN Mehrgeräteanschluss verfügbar
• T-ISDN Anlagenanschluss nicht verfügbar

Vertrags-Versionen dieser Paket-Variante:

• Call & Surf Comfort war erhältlich vom 18.09.2006 bis 03.06.2007 (Bestandskunden)
• Call & Surf Comfort (2) war erhältlich vom 04.06.2007 bis 11.11.2007 (Bestandskunden)
• Call & Surf Comfort (2) Aktion ist aktuell erhältlich seit dem 12.11.2007 (derzeit befristet bis 18.05.2008)

Unterschiede der einzelnen Versionen:

1. Call & Surf Comfort ist nach einem Jahr monatlich kündbar
2. Call & Surf Comfort (2) ist nach 24 Monaten jährlich kündbar, Monatspreis 5 Euro niedriger als A
3. Call & Surf Comfort (2) Aktion ist nach 24 Monaten jährlich kündbar, Monatspreis 10 Euro niedriger als A

Für die Verträge ohne Zusatzziffer (A) gelten kürzere Laufzeiten, der Monatspreis ist hier 5 bzw. 10 Euro höher. Bestandskunden (A) können jederzeit in die aktuellen Varianten (C) mit den neuen Konditionen wechseln.

Der DSL-Anschluss Optionen wird mit der maximal vorgesehenen festen Regelbandbreite eingerichtet, technisch bedingt gegebenenfalls nur in der nächstmöglichen verminderten Variante 3072|384 oder 2048|192 oder 1536|192 oder 1024|128 oder 768|128 oder 384|64 kbit/s.

A. Call & Surf Comfort

Nicht mehr erhältlich ist diese Version (ohne Zusatzziffer) seit dem 04.06.2007. Sie wurde seit dem 18.09.2006 angeboten und beinhaltet für Bestandskunden weiterhin die folgenden Bestandteile.

• XXL Fulltime als Telefonanschluss und Tarif mit vorausbezahlter Flatrate im Inlandsfestnetz
• DSL 6000 mit bis zu 6016|576 kbit/s beim Downstream|Upstream
• Internet-Flatrate ohne weitere Berechnung für den Zugang
• E-Mail Basic T-Online mit bis zu 25 Postfächern (jeweils 1 GB Speicherplatz und 10 E-Mail-Adressen)

Diese Version wurde zunächst nur mit DSL 2000 angeboten, seit dem 06.12.2006 enthält sie auch für Bestandskunden maximal DSL 6000.

B. Call & Surf Comfort (2) - und -
C. Call & Surf Comfort (2) Aktion

Derzeit erhältlich ist diese Version seit dem 04.06.2007 und beinhaltet die folgenden Bestandteile.

• XXL Fulltime als Telefonanschluss und Tarif mit vorausbezahlter Flatrate im Inlandsfestnetz
• DSL 6000 mit bis zu 6016|576 kbit/s beim Downstream|Upstream
• Internet-Flatrate ohne weitere Berechnung für den Zugang
• E-Mail Basic T-Online mit bis zu 25 Postfächern (jeweils 1 GB Speicherplatz und 10 E-Mail-Adressen)

Call & Surf Comfort (2) kostet dauerhaft monatlich 5 Euro weniger, wenn das DSL-Paket während des Aktionszeitraums vom 12.11.2007 bis zum 18.05.2008 beauftragt wurde.

Call & Surf Comfort Plus

Anschluss-Arten des Telefonanschlusses mit abweichenden Monatspreisen für dieses DSL-Paket:

• T-Net Analoganschluss verfügbar
• T-ISDN Mehrgeräteanschluss verfügbar
• T-ISDN Anlagenanschluss nicht verfügbar

Vertrags-Versionen dieser Paket-Variante:

• Call & Surf Comfort Plus war erhältlich vom 18.09.2006 bis 03.06.2007 (Bestandskunden)
• Call & Surf Comfort Plus (2) wäre eigentlich erhältlich seit dem 04.06.2007, wurde zeitgleich ersetzt durch Aktion
• Call & Surf Comfort Plus (2) Aktion ist aktuell erhältlich seit dem 04.06.2007 (derzeit befristet bis 18.05.2008)

Unterschiede der einzelnen Versionen:

1. Call & Surf Comfort Plus ist nach einem Jahr monatlich kündbar
2. Call & Surf Comfort Plus (2) ist nach 24 Monaten jährlich kündbar, Monatspreis 5 Euro niedriger als A
3. Call & Surf Comfort Plus (2) Aktion ist nach 24 Monaten jährlich kündbar, Monatspreis 10 Euro niedriger als A

Für die Verträge ohne Zusatzziffer (A) gelten kürzere Laufzeiten, der Monatspreis ist hier 5 bzw. 10 Euro höher. Bestandskunden können jederzeit in die aktuellen Varianten mit den neuen Konditionen wechseln.

Der DSL-Anschluss Optionen wird mit dem maximal vorgesehenen variablen Bandbreitenkorridor eingerichtet (ADSL2+), technisch bedingt gegebenenfalls nur in der nächstmöglichen verminderten festen Regelbandbreite 6016|576 oder 3072|384, seit 18.06.2007 auch 2048|192 oder 1536|192 oder 1024|128 oder 768|128 oder 384|64 kbit/s.

A. Call & Surf Comfort Plus

Nicht mehr erhältlich ist diese Version (ohne Zusatzziffer) seit dem 04.06.2007. Sie wurde seit dem 18.09.2006 angeboten und beinhaltet für Bestandskunden weiterhin die folgenden Bestandteile.

• XXL Fulltime als Telefonanschluss und Tarif mit vorausbezahlter Flatrate im Inlandsfestnetz
• Festnetz zu Mobil mit vergünstigten Mobilfunk-Verbindungen (Mindestumsatz entfällt)
• DSL 16000 mit variabel 6304-16000|576-1024 kbit/s beim Downstream|Upstream
• FastPath bei Schaltung mit unverminderter Bandbreite
• Internet-Flatrate ohne weitere Berechnung für den Zugang
• HotSpot flat Telekom für den Public WLAN-Zugang zum Internet unterwegs (Wert 9,95 Euro monatlich)
• E-Mail Basic T-Online mit bis zu 25 Postfächern (jeweils 1 GB Speicherplatz und 10 E-Mail-Adressen)
• E-Mail Paket T-Online nach gesonderter Anmeldung mit erweiterten Leistungen (Wert 4,99 Euro monatlich)
• Sicherheitspaket T-Online fürs Surfen nach Software-Download (Norton) mit Firewall, Viren- und Dialerschutz (Wert 2,95 Euro monatlich)
• Installations-Service einmalig für Montage/Anschluss/Konfiguration mitgebuchter Hardware/Software (Wert 49,98 Euro)

HotSpot flat und Festnetz zu Mobil sind erst seit dem 02.04.2007 enthalten, die Erweiterung gilt auch für Bestandskunden.

B. Call & Surf Comfort Plus (2)

Nie erhältlich war diese Version, sie wurde zeitgleich mit der Einführung zum 04.06.2007 ersetzt durch die günstigere

C. Call & Surf Comfort Plus (2) Aktion

C. Call & Surf Comfort Plus (2) Aktion

Derzeit erhältlich ist diese Version seit dem 04.06.2007 und beinhaltet die folgenden Bestandteile.

• XXL Fulltime als Telefonanschluss und Tarif mit vorausbezahlter Flatrate im Inlandsfestnetz
• Festnetz zu Mobil mit vergünstigten Mobilfunk-Verbindungen (Mindestumsatz entfällt)
• DSL 16000 mit variabel 6304-16000|576-1024 kbit/s beim Downstream|Upstream
• FastPath bei Schaltung mit unverminderter Bandbreite
• Internet-Flatrate ohne weitere Berechnung für den Zugang
• HotSpot flat Telekom für den Public WLAN-Zugang zum Internet unterwegs (Wert 9,95 Euro monatlich)
• E-Mail Basic T-Online mit bis zu 25 Postfächern (jeweils 1 GB Speicherplatz und 10 E-Mail-Adressen)
• E-Mail Paket T-Online nach gesonderter Anmeldung mit erweiterten Leistungen (Wert 4,99 Euro monatlich)
• Sicherheitspaket T-Online fürs Surfen nach Software-Download (Norton) mit Firewall, Viren- und Dialerschutz (Wert 2,95 Euro monatlich)
• Installations-Service einmalig für Montage/Anschluss/Konfiguration mitgebuchter Hardware/Software (Wert 49,98 Euro)
  nicht mehr enthalten seit dem 12.11.2007, nur noch zusätzlich bestellbar für einmalig 69,98 Euro

Call & Surf Comfort Plus (2) kostet dauerhaft monatlich 5 bzw. 10 Euro weniger, wenn das DSL-Paket während des Aktionszeitraums vom 04.06.2007 bis zum 18.05.2008 beauftragt wurde.

Bedingungen Telekom AGB und Beschreibungen für HotSpot (Public WLAN), E-Mail und Sicherheitspaket finden sich in den entsprechenden Telekom-Dokumenten.

TV-Pakete - Entertain mit Telefon und Internet und Fernsehen (Triple Play)

Siehe aktuelle Varianten mit Preisen und Konditionen im Überblick.

Alle Entertain-Pakete (außer Pur) enthalten den Telefontarif XXL Fulltime mit Flatrate im Inlandsfestnetz und eine Internet-Flatrate.

Die Varianten Comfort Plus und Premium beinhalten auch die zusätzlichen Bestandteile von Call & Surf Comfort Plus (Festnetz zu Mobil mit Preis-Vergünstigungen, HotSpot flat für WLAN-Internet unterwegs).

Die Telekom gibt die Anzahl der empfangbaren Sender beim Free-TV teilweise höher an, da sie die mehrfach eingespeisten Regionalisierungen der Dritten Programme mitzählt, obwohl sich diese rund 20 Kanäle meist nur durch ein etwa halbstündiges abweichendes Fenster unterscheiden. Bei allen Entertain-Varianten können weitere Sender-Pakete kostenpflichtig zugebucht werden.

Entertain Comfort Plus (4) enthält keine Pay-TV-Sender mehr, entspricht hierbei also eher dem alten Entertain Comfort. Die Pay-TV-Sender sind künftig nur noch im neuen Entertain Premium enthalten, bleiben aber für Bestandskunden des alten Entertain Comfort Plus unverändert erhalten.

Bei Entertain Premium ist die gedruckte Programmzeitschrift "TV DIGITAL" inklusive (sonst für monatlich 3,79 Euro hinzubuchbar).

Konditionen und Preise finden sich in der Übersicht der Pakete, weitere Informationen zu den TV-Angeboten folgen hier später noch.

Die Senderliste T-Home (.pdf) für Entertain Comfort, Comfort Plus und Premium enthält auch weitere Zubuchoptionen.

• a. Anschlüsse - T-Net, T-ISDN, T-DSL, Pakete, Umzug
• b. Optionen - Spezialtarife, Leistungsmerkmale, Rufnummern
• c. Kündigung - Vertragsfristen, Laufzeiten, Wechselregeln

Anschlüsse - T-Net, T-ISDN, T-DSL, Pakete, Umzug

Erstmalig

Nur der Analog-Anschluss T-Net muss von der Telekom als regulierte Leistung ohne Zusatzkosten für die Installation der 1. TAE-Dose zur Verfügung gestellt werden. Bei anderen Anschluss-Arten (T-ISDN) ist die Bezeichnung "Betriebsfähige Bereitstellung" in den Preislisten irreführend, da hier eine notwendige Erstmontage des Netzabschlusses (Anschalteeinrichtung) zusätzlich berechnet wird.

Pakete

Bei den DSL-Paketen Call & Surf und den TV-Paketen Entertain wird üblicherweise neben den Bereitstellungskosten für einen neuen Telefon-Anschluss zusätzlich auch die Einrichtung für das enthaltene DSL berechnet (entfällt während laufender Aktionen).

Umzug

Ein Umzug ist in den Bedingungen der Telekom nicht gesondert definiert, somit ist für den neuen Standort eine vollständige Neu-Beauftragung mit allen gewünschten Merkmalen und Optionen (auch DSL) zu den entsprechenden Kosten vorzunehmen. Dies gilt sowohl für das Umziehen innerhalb des eigenen Ortsnetzes, als auch in einen anderen Ort. Eine vergünstigte Übernahme vom Vormieter wird von der Telekom seit dem 01.12.2006 nicht mehr gewährt.

Vorhandene Rufnummern können innerhalb des selben Ortsnetzes üblicherweise mitgenommen werden, zusätzliche Kosten enstehen hierfür bei Telekom-Verbleib nicht. Mit dem Umzugsservice der Telekom T-Umzug wird eine neue Rufnummer (Umzug in anderes Ortsnetz) 12 Wochen lang kostenlos bei Anwahl des alten Anschlusses angesagt. Eine Verlängerung ist auch kostenpflichtig nicht mehr möglich, die Rufnummern-Ansage wird auch bei T-ISDN nur noch für eine einzige MSN des bisherigen Anschlusses angeboten. Für dieses Umzugspaket gibt es offenbar keine verbindlichen Bedingungen und Preislisten. Die Änderung des vorgegebenen deutschen Standardtextes der Hinweisansage ist angeblich durch eine kostenlose Eigentextaufsprache möglich.

Wenn kein Telekom-Anschluss mehr am neuen Standort gewünscht wird, gilt aus den AGB Dokumente die folgende Regelung:

Wird das Vertragsverhältnis vor Ablauf der mit dem Kunden vereinbarten Mindestvertragslaufzeit aus Gründen beendet, die die Deutsche Telekom nicht zu vertreten hat, ist der Kunde verpflichtet, der Deutschen Telekom einen in einer Summe fälligen pauschalierten Schadensersatz in Höhe eines Viertels der bis zum Ablauf der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit zu zahlenden restlichen monatlichen Preise zu verlangen.
 
Liebe Telekom, die Formulierung
"... ist der Kunde verpflichtet ... zu verlangen."
solltet Ihr noch mal überdenken - mein Vorschlag:
"... ist der Kunde verpflichtet ... zu zahlen." - oder -
"... ist die Telekom berechtigt ... zu verlangen."
oder meint Ihr etwa sogar
"... ist der Kunde berechtigt ... zu verlangen." - oder -
"... ist die Telekom verpflichtet ... zu zahlen." ;-)

T-Net und T-ISDN

Neu-Anschluss (Betriebsfähige Bereitstellung durch Einrichtung der Leitung, Sockelbetrag)

59,95 Euro bei T-Net Anschluss
inklusive Fahr- und Arbeitsleistungen für evtl. notwendige erstmalige Installation der 1. TAE-Dose

59,95 Euro bei T-ISDN Mehrgeräteanschluss (bei Selbstmontage des kostenlosen NTBA)
zusätzlich ggf. Leistungen für erstmalige Installation der 1. TAE-Dose (Montage nach Aufwand)

59,95 Euro bei T-ISDN Anlagenanschluss als Basisanschluss (mit 2 B-Kanälen)
zusätzlich ggf. Leistungen für erstmalige Installation der 1. TAE-Dose (Montage nach Aufwand)

105,82 Euro bei T-ISDN Anlagenanschluss als Primärmultiplexanschluss (mit 30 B-Kanälen)
zusätzlich ggf. Fahr- und Arbeitsleistungen nach Aufwand für erstmalige Installation des NT
[wird seit 24.07.2006 nicht mehr von T-Com, sondern nur noch von T-Systems angeboten]

Montage nach Aufwand, falls auf Wunsch zusätzliche Arbeiten (TAE-Verlegung, Montage, Fahrten)
- 21,29 Euro für Planung und Auskundung sowie höherwertige Messungen (je Arbeitskraft und je angefangene 15 Minuten)
- 15,21 Euro für Montageleistungen (je Arbeitskraft und je angefangene 15 Minuten)
- 15,21 Euro für Prüf- und Konfigurationsarbeiten im Auftrag des Kunden (je Arbeitskraft und je angefangene 15 Minuten)
- 48,68 Euro für Fahrtpauschale (je Fahrzeug und Arbeitstag)

Übernahme vom Vorinhaber (wenn betriebsfähig und ohne Änderung der Leitungsführung)

Neu-Anschluss wird berechnet für alle ab 18.09.2006 bereitgestellten Varianten, seit dem 01.12.2006 auch bei Call Plus

[29,94 Euro bei Beibehaltung der Anschluss-Art als T-Net bzw. T-ISDN] seit dem 01.12.2006 nicht mehr möglich
(auch bei gleichzeitigem Varianten-Wechsel innerhalb der Anschluss-Art, z.B. von T-Net Standard zu Call Plus/T-Net)

Neu-Anschluss wird berechnet bei Wechsel zwischen T-Net und T-ISDN
(z.B. von T-ISDN Standard zu Call Plus/T-Net oder von Call Plus/T-Net zu Call Plus/T-ISDN)

Neu-Anschluss wird berechnet bei Wechsel zwischen T-ISDN Mehrgeräteanschluss und T-ISDN Anlagenanschluss

Wechsel der Variante bzw. Anschluss-Art (wenn eigener Anschluss bereits vorhanden)

gratis wenn innerhalb T-Net oder innerhalb T-ISDN
(z.B. von Call Time/T-Net zu Call Plus/T-Net oder von T-ISDN Komfortanschluss zu Call Plus/T-ISDN)

Neu-Anschluss wird berechnet wenn zwischen T-Net und T-ISDN
(z.B. von T-Net Standard zu Call Plus/T-ISDN oder von Call XXL/T-ISDN zu Call Plus/T-Net)

Neu-Anschluss wird berechnet wenn zwischen T-ISDN Mehrgeräteanschluss und T-ISDN Anlagenanschluss

Dokumente ← Offizielle Bedingungen und Preise auch für weitere Merkmale

T-DSL, erhöhter Upstream, FastPath (an vorhandenem T-Net/T-ISDN Anschluss, Selbstmontage des kostenlosen DSL-Splitters)

Separat: Bei T-DSL ist für den eigentlichen Internet-Zugang zusätzlich ein Vertrag mit einem Provider erforderlich (DSL-Tarif).

Neu-Einrichtung (auch bei gleichzeitiger Anschluss-Einrichtung T-Net/T-ISDN zusätzlich)

99,95 Euro (entfällt vorerst weiterhin bei Buchung in den Paketen Call & Surf und Entertain)

Übernahme vom Vorinhaber (wenn betriebsfähig und ohne Änderung der Variante)

49,95 Euro

Wechsel der T-DSL-Variante (Bandbreite)

49,95 Euro

Aufrüstung (Deaktivierung bei T-DSL-Varianten-Wechsel, muss dann neu beauftragt werden)

25,64 Euro bei Upstream 384 für T-DSL 2000 und Upstream 512 für T-DSL 6000

25,64 Euro bei FastPath für T-DSL 1000 bis 6000 (nur per Internet beauftragbar, bei T-DSL 16000 bereits inkl.)

Zusätzlich: Bei T-DSL-Kündigung oder Varianten-Wechsel den ggf. separaten Provider-Vertrag nicht vergessen (DSL-Zugangstarif).

Optionen ← Erläuterungen zu T-DSL, erhöhtem Upstream und FastPath, sowie DSL via Satellit

Optionen

Spezialtarife Leistungsmerkmale Pre-Selection Rufnummern Portierung

Für zusätzlich mögliche Spezialtarife, Leistungsmerkmale und Rufnummern werden unterschiedliche Preise für Einrichtung, Änderung oder Wechsel berechnet.

Spezialtarife

Die derzeit erhältlichen Spezialtarife werden als zusätzlicher Vertrag zu einem bestehenden Anschluss angeboten.

Einrichtung der Zusatz-Option

gratis

Nicht mehr neu beauftragbar sind die teilweise noch bestehenen Spezialtarife Call XXL Local, AktivPlus basis, AktivPlus basis calltime 120, AktivPlus Mobilfunk und Ausland, AktivPlus, AktivPlus xxl sunday, AktivPlus xxl, enjoy Tarif.

Leistungsmerkmale - zusätzliche Funktionen

Einrichtung (Bereitstellung oder Änderung)

gratis wenn Leistungsmerkmal ohne monatliche Kosten (in der Tabelle der Funktionen = 0)

je 10,16 Euro bei T-Net und T-ISDN Mehrgeräteanschluss wenn mit monatlichen Kosten (auch beim Sicherheitspaket Plus),
gratis ist für Bestandskunden der Wechsel vom Sicherheitspaket zum erweiterten Sicherheitspaket Plus

je 11,79 Euro bei T-ISDN Anlagenanschluss wenn mit monatlichen Kosten (beim Sicherheitspaket auch bei Änderung)

7,93 Euro bei Anrufweiterschaltung im Störungsfall zusätzlich für spätere Änderung der Zielrufnummer

10,16 Euro bei Feste (Anschluss-)Sperre zusätzlich für spätere Änderung der Sperrklasse

10,16 Euro bei Feste Rufnummern-Sperre zusätzlich für spätere Änderung der Zielrufnummern

gratis bei T-NetBox (Einfach-Variante) und Fax-Funktion [Family-Box nicht mehr neu erhältlich]

5,12 Euro bei T-NetBox mit Unified Messaging oder T-NetBox mit Unified Messaging Professional
[beide nicht mehr neu erhältlich]

Pre-Selection

Die Voreinstellung Vorwahlen eines anderen Verbindungsnetzbetreibers (VNB) kann selbst direkt bei der Telekom oder über den gewünschten Anbieter beauftragt werden, die einmaligen Kosten berechnet die Telekom immer ihrem eigenen Kunden.

Einrichtung (Bereitstellung oder Änderung)

je 5,24 Euro für Ort bzw. Fern - auch einzelne bzw. unterschiedliche VNB für Ort bzw. Fern möglich

1x 5,24 Euro für Ort und Fern - bei gleichzeitiger Einrichtung eines identischen VNB für Ort+Fern

Für eine eingerichtete Pre-Selection berechnet die Telekom keine monatlichen Preise, die Löschung der eingestellten Vorauswahl ist kostenlos. Einige Anbieter erstatten ihren neuen Kunden die einmaligen Einrichtungskosten der Telekom, häufig durch eine abtelefonierbare Gutschrift.

Rufnummern

Für eine Modifikation der Rufnummern an ihren Analoganschlüssen, ISDN-Mehrgeräteanschlüssen (MSN) und ISDN-Anlagenanschlüssen (DDI) berechnet die Telekom unterschiedliche Preise.

Änderung bereits vorhandener Rufnummern

59,95 Euro bei T-Net

59,95 Euro bei T-ISDN Mehrgeräteanschluss für die ersten 3 MSN (im Rahmen der Standardleistung bei Vertragsbeginn bereitgestellten)

je 10,16 Euro bei T-ISDN Mehrgeräteanschluss für jede weitere MSN (über die 3 Standard-MSN hinaus)

59,95 Euro bei T-ISDN Anlagenanschluss als Basisanschluss (DDI)

105,82 Euro bei T-ISDN Anlagenanschluss als Primärmultiplexanschluss (DDI)

Einrichtung von weiteren MSN bei T-ISDN Mehrgeräteanschluss (über die 3 Standard-MSN hinaus)

je 10,16 Euro bei bereits vorhandenem Anschluss (ohne monatliche Kosten)

gratis wenn gleichzeitig mit Neu-Anschluss beauftragt (ohne monatliche Kosten)

Es dürfen generell keine monatlichen Preise laut Regulierungsbehörde (Bundesnetzagentur) für die weiteren MSN bei ISDN-Mehrgeräteanschlüssen berechnet werden.

Portierung - Rufnummern-Mitnahme

Bei der Portierung Dies & Das berechnet die Telekom ihrem gehenden Kunden (Export) beim Komplettwechsel des Anschlusses zu einem anderen Teilnehmer-Netzbetreiber (TNB) für die dabei gewünschte Mitnahme der bisher genutzten Rufnummern jeweils einen einmaligen Preis.

Standard-Anschluss, T-Net Analoganschluss (Einzelrufnummer)

6,92 Euro

Universal-Anschluss, T-ISDN Mehrgeräteanschluss (Mehrfachrufnummern, MSN)

8,10 Euro für die erste MSN

je 0,42 Euro für jede weitere MSN

Anlagen-Anschluss, T-ISDN Anlagenanschluss (Durchwahlrufnummer mit einem Block, DDI)

12,94 Euro als Basisanschluss

14,71 Euro als Primärmultiplexanschluss

IP-basierter Anschluss, DSL/IP, All-IP, NGN (Ortsrufnummern und NTR)

8,10 Euro für die erste Rufnummer

je 0,42 Euro für jede weitere Rufnummer

DSL Telefonie der Telekom für VoIP über 032 (Nationale Teilnehmer-Rufnummern, NTR)

8,10 Euro für die erste Internet-Rufnummer

je 0,42 Euro für jede weitere Internet-Rufnummer

Kündigung - Vertragsfristen, Laufzeiten, Wechselregeln

Mindestvertragslaufzeit Laufzeitverlängerung Kündigungsfrist Beispiele Wechselregeln

Mit Abschluss eines Vertragsverhältnisses werden auch Bedingungen über die Dauer der Leistung vereinbart.

• Mindestvertragslaufzeit - zunächst einmalig ab Beginn (max. 2 Jahre)
• Laufzeitverlängerung - anschließend jeweils automatisch (max. 1 Jahr)
• Kündigungsfrist - vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit (max. 3 Monate)

Die Vertragslaufzeit beginnt üblicherweise mit dem Tag der betriebsfähigen Bereitstellung (Freischaltung). Bei der Beendigung des Vertrags sind die individuellen Fristen zu beachten.

Mindestvertragslaufzeit

Ein Vertrag ist frühestens mit Wirkung zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (MVLZ) erstmals kündbar. Die Kündigung kann bereits beliebig lange im voraus erklärt werden, sie muss aber fristgerecht vor dem Ende der MVLZ erfolgen. Hier muss also zusätzlich die geltende Kündigungsfrist berücksichtigt werden, also entsprechend lange vor Ablauf der MVLZ gekündigt werden.

Laufzeitverlängerung

Wurde der Vertrag nicht fristgerecht zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt, kann er sich jeweils automatisch um weitere festgelegte Folgelaufzeiten verlängern. Die Kündigung ist nun erst wieder unter Einhaltung der Kündigungsfrist zum neuen Vertragsende möglich, ungekündigt erfolgt anschließend immer wieder eine erneute Laufzeitverlängerung.

Kündigungsfrist

Ein laufendes Vertragsverhältnis kann unter Einhaltung der Kündigungsfrist zum nächstmöglichen Termin beendet werden. Das Vertragsende kann frühestens zum Ende einer Mindestvertragslaufzeit oder anschließend zum jeweiligen Ablauf einer weiteren Folgelaufzeit wirksam werden. Der Zugang der Kündigung beim Vertragspartner muss entsprechend der Kündigungsfrist rechtzeitig vorher erfolgt sein, eine Verspätung bewirkt das Inkrafttreten erst zum dann folgenden Laufzeitende. Eine Kündigung kann jederzeit bereits schon früher (auch gleich nach Vertragsbeginn) zu einem später möglichen Zeitpunkt erfolgen, die Kündigungsfrist stellt den Mindestzeitraum für die Wirksamkeit dar.

Die Länge der Kündigungsfrist kann durch zusätzliche Bedingungen höher als erwartet ausfallen, wenn nur zum Ende eines Kalendermonats oder sogar nur zum Quartalsende (Kalendervierteljahr) gekündigt werden kann. Hier muss also die verlängerte Zeitspanne berücksichtigt werden und noch früher vor dem gewünschten Ende gekündigt werden, insbesondere wenn der Vertragsbeginn nicht auf einen Monatsanfang fiel.

Beispiele

Vergleichende Darstellung der Vertragsfristen bei Privatkunden-Anschlüssen der Telekom (T-Home) und bei ausgewählten anderen Anbietern von Telefonanschlüssen. Die in Klammern angegebenen Zeiträume ergeben sich indirekt durch die jeweiligen Kündigungsfristen oder die Mindestberechnung des ersten Monats.

Die Konditionen der anderen Anbieter können bei verschiedenen Produkten abweichen und sich zwischenzeitlich ändern, diese Angaben sind daher ohne Gewähr (Stand hierbei April 2007).

Wechselregeln - Bedingungen für Tarifänderungen

Mit dem Wechsel der Anschluss-Variante oder des Tarifs wird immer ein neuer Vertrag abgeschlossen, die Mindestvertragslaufzeit (MVLZ) beginnt dadurch von vorne. Ein Upgrade (höherwertiger oder teurer oder mit längerer MVLZ) ist üblicherweise problemlos möglich, während für ein Downgrade (einfacher oder billiger) die bisherige MVLZ schon fast ausgelaufen sein muss. Die Bedingungen sind in der "Wechselmatrix" der Telekom festgelegt. Befindet man sich nach Ablauf der MVLZ in der Laufzeitverlängerung (jeweils 1 Jahr), ist jederzeit ein beliebiger Wechsel möglich.

Der Wechsel in ein höherwertigeres Paket (also von Single- zu Double-Play oder von Double- zu Triple-Play) ist unabhängig vom vorhandenen und gewünschten Tarif jederzeit möglich, etwa von Call & Surf Comfort Plus zu Entertain Comfort. Soll nur in die aktuelle (billigere) Version des gleichen Tarifs gewechselt werden (etwa Aktionspreis), muss die bisherige MVLZ kurz vor Ablauf sein.

Das Hauptinteresse der Telekom liegt bei möglichst großer Kundenbindung durch längere Vertragslaufzeiten, sie will nicht vorrangig ihren Bestandskunden die Anschlüsse verbilligen. Somit werden den Kunden günstigere Versionen in erster Linie dann angeboten, wenn die Gefahr eines baldigen Anbieterwechsels besteht. Damit unterscheidet sich die Telekom übrigens auch nicht grundsätzlich von ihren Konkurrenten...

• a. Merkmale - Falsche Variante, ungewollte oder fehlende Leistungen
• b. CLIR - Keine Rufnummern-Übermittlung ohne Telefonbuch-Eintrag
• c. T-NetBox - Aufdringlich nach Anschluss-Änderung
• d. Call-by-Call - 010-Vorwahl nicht möglich
• e. Nepper - Spezialtarif, Pre-Selection, Anschluss-Wechsel unbestellt

Merkmale - falsche, ungewollte, fehlende

Falsche Anschluss-Variante und Verzeichniseinträge

Immer wieder wird berichtet, dass bei Anfragen auf der Vertriebs-Hotline oder im T-Punkt behauptet wird, es gäbe keine einfachen Standard-Anschlüsse mehr. Angeblich steht als einfachste Variante nur noch Calltime (zuvor Call Time, ehemals calltime 120) zur Verfügung, gelegentlich wird sogar ausschließlich eine XXL-Variante angeboten. Selbst informierte Kunden, die ausdrücklich den einfachsten und billigsten (Standard-)Anschluss ohne Spezialtarif beauftragten, erhielten dann doch eine Auftragsbestätigung für eine unbestellte teurere Anschluss-Variante.

Selbstverständlich gibt es mit Call Plus/T-Net bzw. Call Plus/T-ISDN auch weiterhin einfache Varianten ohne integrierten Spezialtarif.

Dokumente ← Artikel-Nummer für eindeutige Bestellung in der entsprechenden Preisliste

Nach Änderungen am Anschluss oder Wechsel der Variante können Verzeichniseinträge für Telefonbuch und Auskunftsdienste verschwinden oder ungewollt auftauchen, bei ISDN sind hier auch unterschiedliche Kombinationen für die einzelnen MSN möglich. Bei vorhandenem Eintrag wird ein bereits erfolgter Widerspruch gegen die Inverssuche eventuell nicht mehr beachtet.

Ungewollte Leistungsmerkmale

Nach einem Wechsel der Anschluss-Variante werden teilweise nicht bestellte Leistungsmerkmale zusätzlich eingerichtet und berechnet. Besonders betroffen sind hier die Umstellungen der alten Anschluss-Pakete in die neuen Einfach-Varianten Call Plus. Dabei werden teilweise die zuvor enthaltenen Merkmale auch beim neuen Anschluss wieder aktiviert, obwohl sie hier nicht im Tarif enthalten sind.

• Beim Umstieg von einem T-Net-Paket oder von T-Net Standard mit Komfortpaket wird evtl. die T-NetBox erneut aktiviert, welche bei Call Plus/T-Net aber bis zum 31.08.2005 zu monatlichen Mehrkosten führte (die T-NetBox ist bei Call Plus/T-Net erst seit 01.09.2005 inklusive).
• Bei der Änderung eines T-ISDN-Pakets oder eines T-ISDN Komfortanschlusses in die neue Basis-Variante Call Plus/T-ISDN muss damit gerechnet werden, dass für die entfallene Tarifinformation B nun die zusätzlich berechnete Tarifinformation A geschaltet wird.

Generell sollte man auch ohne entsprechend geäußertem Wunsch mit der Übernahme zuvor gebuchter zusätzlicher Leistungsmerkmale rechnen, z.B. beim Sicherheitspaket. In diesen Fällen kann man sich auch auf die erneute Berechnung einmaliger Einrichtungspreise gefasst machen, z.B. für die Feste Rufnummern-Sperre. Um solche Probleme im Vorfeld zu vermeiden, sollten vor einem Varianten-Wechsel die künftig nicht mehr gewünschten Leistungen gekündigt werden. Dies betrifft beispielsweise das Sicherheitspaket, wenn auch die kostenlose Veränderbare Anschluss-Sperre ausreicht, oder bei T-Net das Komfortpaket, wenn bei Call Plus die T-NetBox nicht benötigt wird (die T-NetBox ist bei Call Plus/T-Net seit 01.09.2005 ohne Zusatzkosten inklusive).

Entsprechend geäußerte Wünsche bei unmittelbarem Wechsel-Auftrag werden häufig nicht beachtet und auch bei schriftlicher Beauftragung gern ignoriert. In diesen Fällen sollte gegen die ungewollten Merkmale und ungerechtfertigten Kosten Widerspruch eingelegt werden, da bei einer einfachen nachträglichen Kündigung kaum mit einer Erstattung zu rechnen ist.

Auch die Rechnung Online wird bei Änderungen am Anschluss gerne ungefragt mit untergeschoben, bei einigen beworbenen (Sonder-)Angeboten wird dies allerdings im Kleingedruckten erwähnt (Sternchen beachten). Ebenfalls mit Wechsel der Anschluss-Variante taucht immer häufiger plötzlich ein nicht gebuchter T-Online-Tarif in der Auftragsbestätigung bzw. Rechnung auf (z.B. "eco" mit monatlichen Grundpreisen).

Fehlende Leistungsmerkmale

Mit einen Wechsel zwischen den Anschluss-Varianten können durch eine erfolgte Neu-Einrichtung des Anschlusses die zuvor vorhandenen (zusätzlichen) Leistungsmerkmale entfallen. Diese werden evtl. nicht wieder so wie bisher eingerichtet, z.B. die CLIR-Variante der Rufnummern-Übermittlung/Unterdrückung oder die Übertragung der Tarifinformationen. Teilweise sind sie aber beim Neuvertrag auch nicht mehr erhältlich und gehen durch den Wechsel verloren. Auch die Voreinstellung eines anderen Verbindungs-Netzbetreibers mittels Pre-Selection wird gerne "vergessen", sodass man unbemerkt über die T-Com telefoniert. Nach einer Änderung am Anschluss sollte man die aktuelle Konfiguration der Vermittlungsstelle durch Wahl von 0311 (Ort) bzw. 0310 (Fern) testen.

Plötzlich verschwunden sein kann auch die Detaillierte Rechnung mit Einzelverbindungsübersicht (EVÜ), oder der Einzelverbindungsnachweis enthält die Verbindungen nur noch in der Variante verkürzt mit unvollständigen Rufnummern (123 456 xxx).

Häufig werden sämtliche in der Vermittlungsstelle programmierten externen Anrufweiterschaltungen gelöscht, sodass auch eine evtl. genutzte T-NetBox (die selbst meist unverändert erhalten bleibt) durch die fehlende Weiterleitung für Anrufer nicht mehr erreichbar ist. Auch ursprünglich eingerichtete Sperren sollten überprüft werden, evtl. muss auch die Netz-PIN erneut festgelegt werden.

Bei ISDN kann es nach Anschluss-Änderungen zum Verlust der zusätzlichen MSN kommen, diese sollte man auf Vollständigkeit prüfen (Anwahl, Auftragsbestätigung). Außerdem werden Leistungsmerkmale nur noch einheitlich für alle MSN eingerichtet, z.B. keine unterschiedlichen CLIR-Varianten mehr und die Feste Rufummern-Sperre mit identischen Sperrlisten. Trotzdem wird immer wieder von ungewollter abweichender Konfiguration einzelner MSN berichtet, selbst unterschiedliche Tarife je MSN (eine nach Standard, andere mit XXL) wurden bei Verbindungen schon berechnet.

CLIR - Keine Rufnummern-Übermittlung ohne Telefonbuch-Eintrag

Bei Neu-Anschlüssen (evtl. auch nach Varianten-Wechsel) und unerwünschtem Telefonbuch-Eintrag ist zunächst meist keine Übermittlung der eigenen Rufnummer (CLIR) bei abgehenden Verbindungen möglich. Dadurch können auch die Angerufenen mit aktivierter Rufnummern-Anzeige (CLIP) diese generell nicht sehen.

Die T-Com stellt hier in der Vermittlungsstelle die ständige Unterdrückung (CLIR3) ein, häufig auch trotz gegenteiligem Wunsch bei der Beauftragung. Diese Einstellung kann durch einen Anruf bei der Vertriebs-Hotline kostenlos auf die sonst übliche Übermittlung mit fallweiser Unterdrückung (CLIR2) umgestellt werden. Dies gilt auch für die bis zum 15.01.1998 mit ständiger Unterdrückung eingerichteten T-Net-Anschlüsse. Anschließend kann die Übermittlung vor jeder Anwahl einmalig durch die entsprechende Funktion unterdrückt werden.

Nach einer gewünschten Umstellung von CLIR3 zu CLIR2 kann es vorkommen, dass die eigene Rufnummer nun immer übermittelt wird und keine fallweise Unterdrückung möglich ist (Ansage "Dienst oder Dienstmerkmal nicht möglich"). Hier wurde dann vermutlich zwar CLIR3 deaktiviert, aber CLIR2 nicht aktiviert, sodass nun die ständige Übermittlung (CLI) eingestellt ist. In diesem Fall hilft ein (erneuter) Anruf bei der Hotline und die ausdrückliche Aufforderung, auch tatsächlich die fallweise Unterdrückung CLIR2 einzurichten.

Funktionen ← Ausführliche Infos zur Rufnummern-Übermittlung/Unterdrückung und der Steuerung

T-NetBox - Aufdringlich nach Anschluss-Änderung

← Erläuterungen zum Problem und zur Deaktivierung sind auf der Seite T-NetBox T-NetBox zu finden.

Call-by-Call - 010-Vorwahl nicht möglich

← Erläuterungen zur 010-Sperre sind auf der Seite Wählsperren Wählsperren zu finden.

Nepper - Spezialtarif, Pre-Selection, Anschluss-Wechsel unbestellt

Gelegentlich erhalten Anschluss-Inhaber Anrufe "im Auftrag der Telekom", bei denen günstigere Tarife angeboten werden, teilweise aufgrund einer angeblich vorgenommenen Analyse des persönlichen Telefonierverhaltens. Schon bei diesem Versuch einen Spezialtarif bzw. eine teurere Anschluss-Variante (meist XXL) aufzuschwatzen wird häufig klar, dass die Anrufer offenbar keinen Zugang zu den tatsächlichen Anschluss-Daten haben. Selbst nach klarer Ablehnung dieser Angebote erhalten die Kunden dann häufig doch eine Auftragsbestätigung für eine angebliche Bestellung.

Auch von Hausbesuchen solcher "Vertriebspartner" wird berichtet (besonders berühmt-berüchtigt ist hier "R··g·r Marketing"), bei denen dann trotz geäußertem Desinteresse ein XXL-Vertrag der T-Com "beauftragt" wurde. Teilweise wird auch fälschlich behauptet, dass der derzeitig genutzte Tarif eingestellt wird und demnächst nicht mehr zur Verfügung steht, weshalb nun eine neue Anschluss-Variante gewählt werden muss. Diese Drückerkolonnen arbeiten aber auch gerne für T··e2 oder A·c·r, um hier eine angeblich gewünschte Pre-Selection zu vermitteln. Wenn es dabei um A·c·r oder H··s·Net/Al·c· geht, muss sogar mit einen kompletten Anschluss-Wechsel gerechnet werden.

Bei Nutzung des anmeldefreien Call-by-Call wird zu Abrechnungszwecken die eigene Rufnummer immer an den Anbieter übermittelt. Einige Betreiber benutzen diese für spätere unzulässige Werbeanrufe, bei denen ebenfalls eine Voreinstellung auf diesen Anbieter aufgeschwatzt wird. Bekannt hierfür ist z.B. T··e2, die dann teilweise auch noch Druck machen mit unwahren Behauptungen über angeblich neue Telekom-Zuschläge für unangemeldetes Call-by-Call.

Zu lesen ist auch von unseriösen "Preisausschreiben" oder "Gewinnspielen" im Namen von fr··netPh··· oder T··e2 in unterschiedlichen Einkaufszentren oder Baumärkten, bei denen der "Gewinner" seine 60 bis 120 Freiminuten (im sagenhaften Wert von rund 1 bis 2 Euro) per Unterschrift bestätigen soll. In Wahrheit wird hier ein Pre-Selection-Vertrag zur Voreinstellung auf diesen Anbieter unterzeichnet, worüber der Betrogene aber nicht informiert wurde und erst durch die spätere Auftragsbestätigung der T-Com erfährt.